En Haftungsausschloss eleng mécht no hollänneschem Recht ganz wéineg. Et limitéiert Är Haftung nëmmen, wann et Deel vum Vertrag mat der anerer Partei ginn ass a wann d'Gesetz dës Aschränkung erlaabt; Haftung fir Är eegen Absicht oder bewosst Onvorsichtegkeet, an Produkthaftung géintiwwer der blesséierter Partei, kënnen ni ausgeschloss ginn.
En Disclaimer ass eng Ausso, an där eng Entreprise d'Grenze vun deem festleet, wat se versprécht a fir wat se haftbar gemaach ka ginn. An Holland huet se keng onofhängeg Rechtskraaft. Et ass eng Vertragsklausel oder eng allgemeng Bedingung, an se funktionéiert nëmme souwäit wéi d'hollännescht Vertragsrecht d'Haftung limitéiert. En laangen Text, deen seet, datt all Haftung ausgeschloss ass, erreecht bal näischt.
An dësem Artikel erkläre mir, wat en Haftungsausschluss no hollänneschem Recht maache kann a wat net. Mir behandelen d'Limiten, déi den hollännesche Burgerleche Gesetzbuch (Burgerlijk Wetboek) fir d'Ausschluss vun der Haftung festleet, wéi en Haftungsausschluss fir d'Leit verbindlech gëtt, déi Är Websäit benotzen, a wéi en sech vun der Dateschutzerklärung, der Cookie-Notiz an den allgemenge Geschäftsbedingungen ënnerscheet, déi och en hollännescht Geschäft brauch.
Wat kann en Disclaimer maachen, a wat kann en net maachen?
En Disclaimer geréiert d'Erwaardungen a verdeelt de Risiko bannent de Grenze vum Gesetz. E kann keng Ausnam schafen, déi dat hollännescht Recht net unerkennt, an e kann eng irféierend Ausso net rechtméisseg maachen.
En gutt formuléierten Disclaimer huet dräi Funktiounen. E geréiert d'Erwaardungen, andeems e seet, wat d'Informatioun oder de Service ass a wat net. E verdeelt Risiken, andeems e d'Haftung bannent de Grenzen limitéiert, déi d'Gesetz erlaabt. An e weist gutt Absicht, well e beweist, datt dem Benotzer gesot gouf, wat e kritt huet.
Et gëtt och kloer Grenzen. D'Haftung fir Doud oder Persouneverletzung ass an der Praxis net ausgeschloss. D'Haftung fir eegen Absicht oder bewosst Onvorsichtegkeet kann guer net ausgeschloss ginn. D'Produkthaftung no dem hollännesche Bürgerlichen Gesetzbuch kann duerch keng Klausel géintiwwer der blesséierter Partei ausgeschloss oder limitéiert ginn.
En Disclaimer kann och keng Ausso wouer maachen. Wann eng Websäit eppes Irféierendes seet, behuewe den Disclaimer um Fouss vun der Säit dat net. D'Regele fir irféierend Reklam an ongerecht Handelspraktiken gëllen fir d'Ausso selwer, net fir d'Foussnott.
Ass eng Haftungsausschlossverfahren eng Vertragsklausel oder eng Notifikatioun?
Juristesch gesinn schléisst en Disclaimer d'Haftung nëmmen als Vertragsklausel aus. Fir e Besucher, deen nëmmen Är Säiten liest, funktionéiert en haaptsächlech als Informatioun iwwer d'Natur vum Inhalt.
Dëst ass de Punkt, wou déi meescht Schablounen falsch leien. Nom hollännesche Recht bindt eng Klausel, déi d'Haftung limitéiert, déi aner Partei nëmmen, wann se Deel vum Ofkommes tëscht Iech ass. E Besucher, deen einfach en Artikel liest, huet dacks guer keng Vereinbarung mat Iech. Den Disclaimer seet dann dem Lieser, wat fir eng Zort Inhalt et sech ëm ass, anstatt d'Haftung per Vertrag auszeschléissen.
Dat huet ëmmer nach Wäert. Et prägt, wat de Lieser vernünfteg vun der Säit erwaarde kann. Mee et ass e méi schwaacht Instrument wéi eng Klausel, déi de Benotzer akzeptéiert huet.
Wa Kontrakter existéieren, zum Beispill fir e Kaf, en Abonnement oder d'Benotzung vun enger Plattform, ass den Disclaimer normalerweis an den allgemenge Geschäftsbedingungen. Déi gesetzlech Reegele fir allgemeng Geschäftsbedingungen gëllen dann vollstänneg drop. Dës Reegele si strikt, an et ass do, wou déi meescht Disclaimer feelen.
Wéi eng Grenzen setzt de Code Civil fir d'Ausschluss vun der Haftung?
D'hollännescht Gesetz erlaabt Iech d'Haftung ze limitéieren, awer net ouni Rücksicht op d'Ëmstänn. E Geriicht wäert eng Klausel op d'Säit leeën, wann d'Beruffung drop no de Standarde vun der Vernünftegkeet an der Fairness (redelijkheid en billijkheid) net akzeptabel wier.
Déi allgemeng Korrektur fënnt een am Artikel 6:248 vum hollännesche Burgerleche Gesetzbuch. Et ass d'Sécherheetsnetz hannert all Ausgrenzungsklausel an den Nidderlanden. Doriwwer kommen déi spezifesch Reegelen, déi hei ënnendrënner stinn.
Kënnt Dir d'Haftung fir Absicht oder bewosst Onvorsichtegkeet ausschléissen?
Nee. Déi festgeluecht hollännesch Rechtsprechung seet, datt eng Partei sech net op eng Ausgrenzungsklausel beruffe kann, wann de Schued duerch hir eegen Absicht oder bewosst Onvorsichtegkeet oder duerch déi vun de Leit, déi hire Betrib leeden, verursaacht gouf.
Iwwer dëse Kär eraus weit de Geriicht all d'Ëmstänn of. Dozou gehéieren d'Gravitéit vum Feeler, d'Natur an den weideren Inhalt vum Kontrakt, d'Positioun vun de Parteien am Verhältnes zueneen, wéi d'Klausel entstanen ass, wéi wäit déi aner Partei hiren Ëmfang wousst, an ob eng Versécherung verfügbar war.
D'Resultat hänkt dovun of, wien d'Parteien sinn. Eng Klausel, déi tëscht zwou grousse Geschäftsparteien iwwerlieft, kéint gutt scheiteren, wann déiselwecht Formuléierung géint e Konsument benotzt gëtt.
Wat addéieren d'Regele vun den allgemenge Geschäftsbedingungen?
Wa sech den Disclaimer zu Standardbedingungen befënnt, gëllen d'Artikelen 6:231 a folgend vum hollännesche Burgerleche Gesetzbuch. Eng Klausel kann dann annuléiert ginn, wa se ongerechtfäerdegt belaaschtend ass oder wa keng aner Partei eng raisonnabel Méiglechkeet hat, d'Konditioune ze liesen.
Et gëtt zwou Grënn fir eng Annulatioun. Éischtens kann eng Klausel annuléiert ginn, wann se ongerechtfäerdegt fir déi aner Partei ass. D'Geriicht kuckt sech d'Natur an den Inhalt vum Accord un, d'Aart a Weis wéi d'Konditioune entstane sinn, d'Interesse vun deenen zwou Parteien, déi fir sech kloer waren, an déi aner Ëmstänn vum Fall. Zweetens kann eng Klausel annuléiert ginn, wann der anerer Partei keng raisonnabel Méiglechkeet ginn ass, virun oder beim Ofschloss vum Kontrakt vun de Konditioune Kenntnis ze huelen.
Fir Verträg mat Konsumenten ass d'Gesetz nach méi streng. De Code Civil enthält eng schwaarz Lëscht vu Klauselen, déi ëmmer ongerechtfäerdegt belaaschtend sinn, an eng gro Lëscht vu Klauselen, déi als sou virausgesat ginn. Geméiss Artikel 6:237, Ufankswierder a Punkt f, ass eng Klausel, déi de Betrib oder en Drëtte ganz oder deelweis vun enger gesetzlecher Verpflichtung zur Bezuelung vu Schuedenersaz befreit, op der groer Lëscht. An engem Konsumentenvertrag läit d'Beweislaascht, sou eng Ausnam ze justifiéieren, dofir beim Betrib.
Klauselen vun dëser Aart kënnen och no den europäesche Reegele iwwer ongerecht Klauselen a Konsumenteverträg beurteelt ginn, déi de Geriicht am Eegentum uwend.
Maacht Dir nëmme Kontrakter mat anere Betriber? Dann sollt Dir net dovun ausgoen, datt dës Reegelen ni bei Iech erreechen. Hollännesch Geriichter applizéieren d'Vernünftegkeet an d'Fairness mat Ae vun der Positioun vun enger klenger Géigepartei. Eng Eenzelpersoun, déi mat de Standardbedingunge vun engem grousse Fournisseur konfrontéiert ass, ass dofir net ouni Schutz.
Wéi eng Haftung kann ni ausgeschloss ginn?
Verschidde Haftungen falen einfach ausserhalb vun der Reechwäit vun engem Haftungsausschloss. Produkthaftung géintiwwer der blesséierter Partei, gesetzlech Konsumentenrechter a Verpflichtungen zum Dateschutz bleiwen a Kraaft, egal wat op Ärer Websäit steet.
D'Produkthaftungsregelen am hollännesche Bürgerleche Gesetzbuch gesinn vir, datt d'Haftung vun engem Produzent géintiwwer der blesséierter Partei net ausgeschloss oder limitéiert ka ginn. D'Haftung fir Doud oder Persouneverletzung ass an der Praxis och net ausgeschloss.
Gesetzlech Verpflichtungen géintiwwer de Konsumenten bleiwen och bestoen. Dozou gehéiert d'Recht op e Produkt, dat dem Vertrag entsprécht, an déi gesetzlech Garantie, déi doraus ergëtt. Eng Klausel op enger Websäit kann dës net ophiewen. A wann Är Entreprise e Verantwortleche fir d'Donnéeëveraarbechtung ass, gëllen d'Verpflichtungen aus der Allgemenger Dateschutzveruerdnung (GDPR, op Hollännesch AVG) onofhängeg vun deem, wat an engem Disclaimer steet.
Wéi gëtt eng Haftungsausschlossverfahren verbindlech?
En Haftungsausschluss verbindt eng Vertragspartei nëmmen, wann en Deel vum Vertrag gouf an déi aner Partei eng raisonnabel Geleeënheet hat, en ze liesen. Fir Online-Verträg bedeit dat, datt d'Konditioune elektronesch an enger Form geliwwert ginn, déi de Client späichere kann.
En Haftungsausschluss, deen keen hätt kënne gesinn, ass ganz wéineg wäert. En Haftungsausschluss, deen an engem Dokument verstoppt ass, de Client ni kritt huet, ass nach manner wäert. Hollännescht Recht stellt zwou Froen. Sinn d'Konditioune Bestanddeel vum Vertrag ginn? A krut déi aner Partei eng raisonnabel Méiglechkeet, se ze notéieren?
Wéi gitt Dir eng raisonnabel Méiglechkeet, d'Konditioune online ze liesen?
D'Konditioune virun oder beim Ofschloss vum Kontrakt elektronesch verfügbar maachen, sou datt de Client se späichere kann a spéider consultéiere kann.
Artikel 6:234 Absatz 2 vum hollännesche Burgerleche Gesetzbuch setzt dëse Standard fir elektronesch Kontrakter fest. Wa dat net raisonnabel méiglech ass, musst Dir der anerer Partei virum Kontraktschluss matdeelen, wou d'Konditioune elektronesch gelies kënne ginn, an datt se op Ufro geschéckt ginn. Wann Dir dës Ufuerderungen net erfëllt, kann déi aner Partei d'Klausel prinzipiell annuléieren.
An der Praxis bedeit dat dräi Saachen. E Link, deen d'Konditioune virum Opmaache vun der Bestellung opmécht. Eng Datei, déi erofgeluede ka ginn. An d'Konditioune, déi mat der Bestätegung vun der Bestellung geschéckt ginn. E Pop-up, deen verschwënnt, ass keng Späicherung.
Wéi weist Dir, datt d'Konditioune akzeptéiert goufen?
Benotzt eng Kräizkëscht ier d'Bestellung confirméiert gëtt, mat engem Link op d'Konditioune direkt niewendrun, a féiert e Protokoll vun där Akzeptanz zesumme mam Bestellungsopzeechnung.
Dëst ass déi üblech Method fir d'Akzeptanz ze beweisen. Fir eng Websäit, déi nëmme gelies gëtt, sollt Dir den Disclaimer do placéieren, wou de Lieser de Risiko dréit. Eng kuerz Notiz uewen an engem Artikel iwwer juristesch, medizinesch oder finanziell Themen mécht méi Aarbecht wéi e Link am Fousszeilen, well do géif de Lieser sech op den Inhalt verloossen.
Zwee weider praktesch Punkte si wichteg. Konditiounen, déi no der Ënnerschrëft vum Kontrakt entstinn, ginn net Deel dovun, dofir ass de Moment wou Dir se presentéiert méi wichteg wéi hiren Inhalt.
An heiansdo behaapten allebéid Är eege Konditiounen an déi vun Ärer Géigepartei, datt se gëllen. No Artikel 6:225 Absatz 3 vum hollännesche Burgerleche Gesetzbuch huet déi zweet Referenz dann keng Wierkung, ausser si refuséiert ausdrécklech déi Konditiounen, op déi als éischt hiweist gëtt. Am Prinzip hunn also déi Konditiounen, op déi als éischt hiweist gëtt, Virrang. En Haftungsausschloss, deen dëse Formekampf verléiert, schützt näischt.
Wat muss eng hollännesch Websäit iwwerhaapt uginn?
Ofgesinn vun all Haftungsausschluss verlaangt Artikel 3:15d vum hollännesche Burgerleche Gesetzbuch vun Online-Serviceprovider, datt si bestëmmt Basisinformatiounen publizéieren. Dës Pflicht ass obligatoresch; en Haftungsausschluss ass et net.
Dës Regel gëllt fir jiddereen, deen en Informatiounsgesellschaftsdéngscht ubitt. D'Informatioun muss einfach, direkt an dauerhaft zougänglech sinn. Si ëmfaasst:
- Är Identitéit an d'Adress wou Dir etabléiert sidd;
- Kontaktdetailer, dorënner eng E-Mail-Adress, déi e schnelle an direkten Kontakt erméiglecht;
- Är Handelsregisternummer (bei der Handelskummer, KVK), wann Dir registréiert sidd;
- d'Iwwerwaachungsautoritéit, wann Är Aktivitéit eng Lizenz erfuerdert;
- Äre Beruffsverband a Beruffstitel, wann Dir an engem reglementéierte Beruff schafft;
- Är TVA-Identifikatiounsnummer, wann Dir TVA-ënnerläit Aktivitéiten ausübt.
D'Präisser mussen och kloer an onzweideiteg uginn ginn, dorënner och ob Steieren a Liwwerkäschte mat abegraff sinn.
Dës Informatioun steet normalerweis op der selwechter Säit wéi den Disclaimer. Behalen déi zwee getrennt am Kapp. D'Informatiounspflicht ass obligatoresch, an se auszeloossen ass eng Verletzung vun der gesetzlecher Verfügung. Den Disclaimer ass e Versuch, d'Haftung ze limitéieren, an säin Effekt hänkt vun den uewe beschriwwene Reegelen of.
Wéi eng véier Dokumenter gi meeschtens duerchernee bruecht?
Eng hollännesch Entreprise, déi online operéiert, brauch normalerweis véier separat Dokumenter: eng Dateschutzerklärung, eng Cookie-Notiz, allgemeng Geschäftsbedingungen an en Haftungsausschluss. D'Zesummeféiere vun dësen Dokumenter verursaacht Problemer a véier Richtungen.
D'Dateschutzerklärung
D'Dateschutzerklärung erfëllt d'Informatiounspflicht ënner der DSGVO. Si seet de Leit, wien de Verantwortleche ass, wéi eng perséinlech Donnéeën veraarbecht ginn, fir wéi eng Zwecker a wéi eng juristesch Basis. Si seet och, wien d'Donnéeën kritt, wéi laang se gespäichert ginn a wéi eng Rechter d'Leit hunn.
Eng Dateschutzerklärung ass obligatoresch, iwwerall wou perséinlech Donnéeën veraarbecht ginn. Déi hollännesch Dateschutzautoritéit (Autoriteit Persoonsgegevens) setzt se duerch. Fir déi eeschtst Verletzunge kann si Geldstrofe vu bis zu 20 Milliounen Euro oder 4 Prozent vum weltwäite Joresëmsaz verhängen, jee nodeem wat méi héich ass. Fir aner Verletzunge ass de Maximum 10 Milliounen Euro oder 2 Prozent, och hei jee nodeem wat méi héich ass. En Disclaimer ass keen Ersatz fir eng Dateschutzerklärung a kann d'Verpflichtungen, déi se beschreift, net limitéieren.
D'Cookie-Notiz
D'Cookie-Notiz beschäftegt sech erëm mat enger anerer Regel. D'Plazéiere oder d'Liese vun Informatiounen op dem Apparat vun engem Benotzer erfuerdert kloer Informatiounen. Fir alles wat iwwer dat erausgeet, wat fir de Service strikt néideg ass, braucht Dir och eng viraus Zoustëmmung.
An Holland ergëtt sech dës Verpflichtung aus dem Telekommunikatiounsgesetz (Telecommunicatiewet). D'Authority for Consumer and Markets (ACM) iwwerwaacht dëst, während d'Autoriteit Persoonsgegevens sech ëm all Veraarbechtung vu perséinlechen Donnéeën këmmert, déi doraus resultéiert. D'Zoustëmmung muss eng éierlech Wiel sinn: d'Verweigerung muss sou einfach sinn wéi d'Akzeptanz.
Déi allgemeng Geschäftsbedingungen
Déi allgemeng Geschäftsbedingungen regelen d'Bezéiung selwer. Si leeë fest, wat geliwwert gëtt, wéini, zu wéi engem Präis, zu wéi enge Bezuelungsbedingungen, mat wéi enge Garantien a mat wéi enge Haftungsbeschränkungen. Hei gehéiert eng Ausschlussklausel, wann Dir wëllt, datt se eng Vertragspartei verbindlech mécht. Eise Guide zu den allgemenge Geschäftsbedingungen erkläert, wéi een se opstellt a benotzt.
Den Haftungsausschluss
Den Disclaimer, richteg verstanen, ass dee kierzten vun de véier. E seet, wat d'Websäit an hiren Inhalt sinn. E refuséiert Garantien iwwer Genauegkeet a Verfügbarkeet, bannent de Grenzen, déi uewe beschriwwe sinn. An e bezitt sech op d'Konditiounen, déi all vertraglech Bezéiung regelen.
Brauchs du en Dateschutzbeauftragten?
Wahrscheinlech net, wann Dir eng normal kommerziell Websäit bedreift. D'GDPR verlaangt nëmmen an dräi Situatiounen e Verantwortleche fir den Dateschutz.
No Artikel 37 vun der DSGVO gëllt d'Obligatioun fir ëffentlech Autoritéiten an Organer. Si gëllt och fir Verantwortlech a Veraarbechter, deenen hir Käraktivitéiten eng reegelméisseg a systematesch Iwwerwaachung vu Persounen a grousser Skala erfuerderen. An si gëllt och, wa Käraktivitéiten aus der grousser Veraarbechtung vu spezielle Kategorien vun Daten oder vun Daten am Zesummenhang mat Strofurteeler a Verbriechen bestinn.
Vill normal kommerziell Websäite falen ausserhalb vun dëse Kategorien. Wann Dir e Verantwortleche fräiwëlleg ernennt, da kommen déi gesetzlech Positioun an de Schutz vun där Roll dobäi. Dat ass eng Entscheedung, déi Dir bewosst trefft, net automatesch.
Wéi eng Klauselen si fir Är Aart vu Betrib wichteg?
Et gëtt keen universellen Haftungsausschluss. All Klausel muss de Risiko beäntwerten, deen Äert Geschäft tatsächlech leeft; hei ënnendrënner sinn déi widderhuelend Klauselen a wat dat hollännescht Gesetz domat mécht.
Wéi bestreit Dir d'Genauegkeet vun Informatiounen?
Gitt un, datt den Inhalt allgemeng Informatioun ass, net komplett ass a kéint veraltet ginn. Dëst ass fair an nëtzlech, awer et entschëllegt keng Onvorsichtegkeet.
Sou eng Ausso prägt dat, wat e Lieser raisonnabel erwaarde kann. Si schützt keen Editeur, deen weess, datt Informatiounen falsch sinn a se online léisst. An e Betrib, deen Informatiounen als aktuell presentéiert, wann se dat net sinn, kéint eng irféierend Geschäftspraxis géintiwwer de Konsumenten ausüben. Déi éierlech Versioun vun dëser Klausel nennt den Datum vum Inhalt an erkläert, wéi Korrekture gemaach ginn.
Wéi maacht Dir kloer, datt den Inhalt keng professionell Berodung ass?
Sot spezifesch, wat den Inhalt net ass, nennt de Profi, deen de Lieser konsultéiere soll, a sot, datt d'Liese vun der Säit keng Clientrelatioun schaaft.
Fir juristeschen, medizineschen, finanziellen an steierlechen Inhalt ass dëst déi essentiell Klausel. Si muss spezifesch anstatt generesch sinn.
An Holland gëtt et nach e Grond fir virsiichteg ze sinn. Investitiounsberodung a Finanzservicer sinn reglementéiert Aktivitéiten, déi vun der hollännescher Autoriteit Financiële Markten (AFM) iwwerwaacht ginn. Eng Websäit, déi vun allgemengen Informatiounen op individuell Empfehlungen iwwergeet, brauch eventuell eng Lizenz, egal wat den Disclaimer seet. D'Klausel beschreift d'Grenz; si verréckelt se net.
Wéi gitt Dir mat Produkter a Mëssbrauch ëm?
Definéiert déi virgesinn Notzung a berécksiichtegt d'Instruktiounen an d'Warnungen, déi mam Produkt geliwwert ginn. D'Produkthaftung an d'gesetzlecht Recht vum Konsument op Konformitéit bleiwen bestoen.
Fir e Verkeefer vu Wueren sinn déi wichteg Limitte déi, déi virdru beschriwwe goufen. D'Haftung no de Produkthaftungsregelen kann net ausgeschloss ginn, an d'Konsumenten behalen hir gesetzlech Rechter. Wat eng Klausel nëtzlech maache kann, ass déi virgesinn Notzung ze definéieren, op d'Instruktiounen an d'Warnungen ze verweisen a kloer ze maachen, datt de Verkeefer keng Resultater vun enger Notzung ausserhalb vun dësem Zweck garantéiert.
Dat ass eng legitim Risikoverdeelung. Si ass vill méi staark, wann d'Instruktioune wierklech kloer sinn. Eise Artikel iwwer Produkthaftung an den Nidderlanden erkläert, wou d'Linn läit.
Wat ass mat Linken an benotzergeneréierten Inhalter?
Eng Klausel, déi seet, datt Dir net fir extern Websäite verantwortlech sidd, reflektéiert déi allgemeng Positioun, awer si mécht net déi juristesch Aarbecht. Fir Inhalter, déi Dir host, entscheede den Europäesche Gesetz iwwer digital Servicer an eng funktionéierend Notifikatiouns- a Reklamatiounsprozedur Är Positioun.
Den Digital Services Act (DSA) regelt d'Haftung vun Intermédiairen, déi Inhalter hosten oder iwwerdroen. E leet fest, wéini en Hosting-Ubidder vun der Haftung befreit ass a wat e maache muss, soubal e vun illegalen Inhalter bewosst gëtt.
En Haftungsausschluss kann dës Ausnam net schafen. Eng funktionéierend Notifikatiouns- a Reaktiounsprozedur kann se erhalen. Wann Är Websäit Kommentarer, Bewäertungen oder Benotzeruploads enthält, ass d'Prozedur Äre Schutz; d'Klausel beschreift se nëmmen.
Wéi gitt Dir Partnerlinks an gesponserte Contenuen offen?
Gitt d'Geschäftsbezéiung kloer nieft der Empfehlung selwer un. An Holland ass dat eng gesetzlech Verpflichtung, keng Héiflechkeet.
D'Richtlinne vun der American Federal Trade Commission, op déi déi meescht Schablounen zitéieren, sinn hei net déi uwendbar Regel. Nom hollännesche Recht kann d'Net-Identifikatioun vu kommerziellen Inhalter als solch eng irféierend Ausloossung am Kader vun de Reegele fir ongerecht Handelspraktiken am hollännesche Code Civil sinn. Dës Reegele gëllen fir d'Kommunikatioun tëscht Geschäfter a Konsumenten, an d'ACM setzt se duerch.
Den hollännesche Reklammecode (Nederlandse Reclame Code) enthält och e spezifesche Code fir Social Media a Influencer Marketing. E verlaangt, datt all relevant Bezéiung kloer an um Ufank vun der Noriicht bekannt gemaach gëtt. D'Offenbarung gehéiert dofir nieft der Empfehlung, net an engem Fousszeil. Eis Notiz iwwer ongerecht Geschäftspraktiken erkläert, wéi dës Reegelen ugewannt ginn.
Wéi gitt Dir mat der Disponibilitéit an dem Serviceniveau ëm?
Verspriecht eng definéiert Disponibilitéit mat engem definéierte Recours, a schléisst Folgeschued iwwer enger festgeluechter Limit aus. Vermeit eng generell Ausgrenzung, déi Verspriechen, déi soss op Ärer Säit gemaach goufen, widdersprécht.
Fir Software an Online-Servicer trennt d'Éierlechkeetsklausel dat, wat versprach gëtt, vun deem, wat net versprach gëtt. Eng definéiert Disponibilitéit, e definéierte Recours an eng festgeluecht Limit sinn eng funktionéierbar Struktur, déi hollännesch Geriichter unerkennen.
Eng generell Ausgrenzung vun all Haftung fir Ausfallzäiten, kombinéiert mat engem Versprieche vun enger kontinuéierlecher Disponibilitéit soss anzwousch op der Säit, ass net wouer. Déi zwee kënnen net allebéid wouer sinn. De Geriicht wäert dann de Widdersproch géint déi Partei léisen, déi en entworf huet.
Wat erreecht eng Copyright-Notiz?
Eng Copyright-Notiz schaaft kee Recht: Urheberrecht entsteet wann d'Wierk ouni Aschreiwung erstallt gëtt. D'Notiz hëlt Zweiwel iwwer d'Besëtzrecht ewech a leet fest, wéi eng Notzung erlaabt ass.
Dat ass nëtzlech fir Inhalter, déi wahrscheinlech kopéiert ginn. Wann Dir spezifesch Notzunge wëllt erlaben, sot dat. E kloert "all Rechter reservéiert" invitéiert dat informellt Kopéieren, dat et sollt verhënneren, a gëtt Iech näischt Extras, wann Dir musst handelen.
Wéi schreift een eng Verzichtserklärung op, déi haltbar ass?
Véier Saachen trennen eng Klausel, déi iwwerlieft, vun enger, déi op d'Säit geluecht gëtt: en Ëmfang, deen dem Geschäft entsprécht, spezifesch Formuléierungen, kloer Sprooch a reegelméisseg Ënnerhalt.
Passt den Ëmfang un Äert Geschäft un
Ier Dir eppes schreift, notéiert wat Äert Geschäft tatsächlech mécht a wou e Benotzer Verloschter kéint leiden. Denkt un publizéierten Inhalter, Berodung, verkaafte Wueren, geliwwerte Servicer, veraarbechte Daten, Material vun Drëttpersounen, gehostete Materialien a publizéierte Linken.
All Element op där Lëscht brauch entweder eng Klausel oder keng. Eng Klausel, déi e Risiko ofdeckt, deen Äert Geschäft net leeft, verlängert d'Lëscht a schwächt d'Glaubwürdegkeet. Eng fehlend Klausel ass wou d'Fuerderung landt.
Gitt spezifesch
Nom hollännesche Recht ass eng Ausnam, déi de Schued nennt, deen e deckt, vill méi wahrscheinlech bestätegt ze ginn, wéi eng generell Ausnam vun allem. Datselwecht gëllt fir eng Limit, déi un dat gebonnen ass, wat de Client bezuelt huet oder un dat, wat Är Versécherung deckt.
Nenn d'Kategorien, déi Dir ausschléisst, wéi zum Beispill Gewënnverloscht, Datenverloscht oder Geschäftsënnerbriechung, a gitt d'Limit un. Eng Aschränkung ass méi einfach ze verdeedegen wéi eng Ausgrenzung, a béid sinn méi einfach ze verdeedegen wéi d'Schweigen.
Benotzt einfach Sprooch
D'Ufuerderung, datt d'Konditioune kloer sinn, ass net dekorativ. Geméiss Artikel 6:238 Absatz 2 vum hollännesche Burgerleche Gesetzbuch mussen d'Konditioune a Konsumenteverträg kloer a verständlech formuléiert sinn. Wann d'Bedeitung vun enger Konditioun a Fro gestallt gëtt, gëllt déi Interpretatioun, déi fir de Konsument am gënschtegsten ass.
Onkloer Formuléierungen funktionéieren dofir géint den Auteur. Schreift kuerz Sätz, benotzt normal Wierder a setzt d'Sätz do wou se gelies gëtt.
Halt et bis zu Datum
En Disclaimer beschreift Äert Geschäft zu engem bestëmmten Zäitpunkt, an souwuel Äert Geschäft wéi och d'Gesetz änneren sech. Iwwerpréift en, wann Dir eng Produktlinn lancéiert, en Abonnementmodell ufänkt, eng nei Kategorie vun Daten veraarbecht, en neie Maart betrëtt oder d'Aart a Weis wéi Dir mat Benotzerinhalter ëmgeet, ännert.
Iwwerpréift et op d'mannst eemol am Joer a jiddwer Fall. Gitt den Datum vun der leschter Revisioun op der Säit un.
Wéi gesi gutt a schlecht Klauselen aus?
Den Ënnerscheed ass am einfachsten niewenteneen ze gesinn. Eng schwaach Klausel schléisst alles aus a definéiert näischt; eng funktionell Klausel ass méi bescheiden a méi effektiv.
Eng schwaach Klausel fir eng Informatiounswebsäit seet nëmmen, datt d'Säit Informatiounen enthält an datt den Operateur net fir Verloschter verantwortlech ass. Si definéiert näischt an schléisst alles aus. Dat ass genee déi Zort Klausel, déi e Geriicht soll op d'Säit leeën.
Eng funktionell Versioun seet, datt den Inhalt allgemeng Informatioun iwwer hollännescht Recht ass an d'Ëmstänn vum Lieser net berücksichtegt. Et seet, datt den Inhalt keng juristesch Berodung ass a keng Affekot-Client-Bezéiung schaaft. Et füügt derbäi, datt den Inhalt d'Gesetz zum ugewisenen Datum reflektéiert a spéider duerch Ännerunge kéint iwwerholl ginn, an datt de Lieser sech berode soll, ier hien handelt. All dës Aussoen sinn wouer, verifizéierbar a relevant fir dat, op wat e Lieser sech vernünfteg verloossen kann.
Dee selwechte Kontrast gëllt fir Produkter. Ze soen, datt de Verkeefer fir iergendeng Schued haftbar ass, ass näischt wäert. Eng besser Klausel seet, datt de Produit fir eng beschriwwen Notzung geduecht ass an datt d'Instruktiounen an d'Warnungen, déi dobäi geliwwert ginn, musse respektéiert ginn. Si füügt derbäi, datt de Verkeefer keng Resultater aus enger Notzung ausserhalb vun dësem Zweck garantéiert, an datt näischt an der Klausel d'gesetzlech Rechter vum Keefer oder d'Produkthaftung vum Verkeefer beaflosst. Dës Klausel ass korrekt an duerchsetzbar, a si seet dem Client eppes, op wat hie reagéiere kann.
Wéi ee Gesetz a wéi ee Geriicht gëllt fir eng grenziwwerschreidend Websäit?
Fir Konsumenten am Ausland bréngt d'Wiel vum hollännesche Recht an engem hollännesche Geriicht manner wéi ee mengt. Zwee europäesch Reglementer setzen Grenzen, déi net vertraglech kënne ginn.
Huelt Iech eng Haftungsausschlossanweisung un, déi seet, datt hollännescht Recht gëllt an datt d'Geriichter vu Rotterdam Kompetenz hunn. Soubal Konsumenten an anere Länner bedeelegt sinn, mécht dës Klausel manner wéi den Auteur mengt.
Uwendbar Recht: d'Rom I-Veruerdnung
D'Rom I-Regulatioun erlaabt de Parteien, dat zutreffend Recht ze wielen. An engem Konsumentevertrag däerf dës Wiel de Konsument awer net de Schutz vun de verbindleche Reegele vum Land entzéien, an deem hien normalerweis wunnt. Dëst gëllt, wann d'Entreprise hir Aktivitéiten op dëst Land ausübt oder riicht.
En hollännesche Webshop, deen an d'Belsch an Däitschland liwwert a Reklamm an dëse Mäert mécht, ënnerläit dofir dem obligatoresche Konsumenteschutz vun dëse Länner, egal wat an de Konditioune steet. D'Wiel vum Recht bleift nëtzlech fir alles, wat déi obligatoresch Reegelen net ofdecken. Mee et ass net d'Enn vun der Analyse.
Jurisdiktioun: d'Bréisseler I bis Verordnung
Ënnert der Bréisseler Ibis-Veruerdnung kann e Konsument, deen an engem EU-Memberstaat wunnt, d'Entreprise entweder am Memberstaat vun der Entreprise oder a sengem eegenen verkloen. D'Entreprise kann de Konsument prinzipiell nëmmen am eegene Memberstaat vun der Entreprise verkloen. Eng Klausel zum Geriichtsstand, déi virum Optriede vum Sträit ausgemaach gouf, kann dat am Allgemengen net ewechhuelen.
Tëscht de Betriber gëtt et vill méi Fräiheet. Eng kloer Wiel vum hollännesche Recht an e gewielte Geriicht ginn normalerweis respektéiert.
Déi praktesch Conclusioun ass, déi zwou Situatiounen auserneen ze halen. Benotzt eng Rei vu Konditioune fir Konsumenten, déi mat de verbindleche Reegele vun de Mäert, op déi Dir tatsächlech verkaaft, am Kapp opgestallt sinn. Benotzt eng aner fir Geschäftsclienten, wou d'Wiel vum Gesetz a vum Forum déi meescht Aarbecht mécht.
Wien setzt dës Reegelen duerch, a wat kascht e Feeler?
Verschidde hollännesch Reguléierungsautoritéite kënnen déiselwecht Websäit kucken, an e zivilt Geriicht kann Ären Disclaimer och iwwerpréiwen. Geldstrofen a zivilrechtlech Fuerderunge sinn getrennt Spuren, an e Betrib ka mat béide konfrontéiert ginn.
Et ass einfach, sech en Disclaimer als eppes virzestellen, wat nëmmen an engem zivile Sträit opdaucht. An der Praxis kommen e puer Reguléierungsautoritéiten op déiselwecht Säit:
- D'ACM iwwerwaacht d'Konsumentrecht, d'ongerechtlech Handelspraktiken an d'Cookie-Reegelen. Si kann Geldstrofen a verbindlech Instruktiounen opleeën a seng Entscheedungen publizéieren.
- D'Autoriteit Persoonsgegevens iwwerwaacht d'DSGVO an den hollänneschen Ëmsetzungsgesetz. Hir Kompetenze reechen vun Ermëttlungen an Uerder, déi mat enger Strof bezuele sinn, bis zu de uewe beschriwwene Geldstrofen.
- D'AFM iwwerwaacht Finanzservicer. Si wäert ënnersichen, ob eng Websäit, déi sech als informativ presentéiert, tatsächlech reglementéiert Berodung ubitt.
- Reklamatiounen iwwer Reklammen, dorënner och net opgedeckt kommerziell Inhalter, ginn un de Reklammecodecomité (Reclame Code Commissie) weidergeleet. Seng Entscheedunge gi publizéiert a vun der Press opgeholl, och wann de Comité keng Strofe verhängt.
Nieft all deem kënnt de zivile Wee, wou den Disclaimer selwer normalerweis getest gëtt. E Client oder e Konkurrent baséiert sech drop, an d'Geriicht entscheet, ob d'Klausel Deel vum Accord ginn ass a ob d'Vertrauen drop ënner den Ëmstänn akzeptabel ass. Mir schaffen dovun aus, datt déiselwecht Säit vun engem Reguléierer a vun engem Riichter gelies gëtt, jidderee fir säin eegenen Zweck.
Funktionéieren Haftungsausschlëss an E-Mailen, Offeren a Rapporten?
De Standard-Vertraulechkeets-Footer an Geschäfts-E-Maile bitt wéineg Schutz. Klauselen an Zitater a Rapporten funktionéieren vill besser, well se spezifesch sinn a beim richtege Moment presentéiert ginn.
De Fousszeil vun der Vertraulechkeet ass den am wäitesten benotzten an am mannsten effektive Verzichterklärung, deen et gëtt. Eng Ausso, datt eng Noriicht vertraulech ass a geläscht muss ginn, wann se fälschlecherweis kritt gëtt, kënnt nodeems den Empfänger se scho gelies huet. Si schaaft keng Verpflichtung fir een, deen ni domat averstanen ass.
Et ass net nëtzlos. Et weist, datt den Absender d'Material vertraulech virgesinn huet, wat an engem Sträit iwwer Mëssbrauch wichteg ka sinn. Mee Dir sollt Iech net drop als Schutz verloossen.
Zwee zesummenhängend Uwendungen si méi wäert. Eng Offer oder eng Propositioun soll ausdrécklech uginn, datt se Äre Geschäftsbedingungen ënnerläit, se nennen, se bäifügen an eng Gültegkeetsdauer uginn. Dat ass de Moment, wou d'Konditioune richteg presentéiert sinn an d'Haftungsbeschränkung an de Kontrakt trëtt.
E Bericht, eng Meenung oder e Modell, deen engem Client geliwwert gëtt, soll uginn, fir wien e virbereet gouf, no wéi enge Viraussetzungen a zu wéi engem Datum. Et soll och uginn, datt keng Verantwortung géintiwwer Drëttpersounen iwwerholl gëtt, déi en kréien. Dës Zort Restriktioun ass normal berufflech Praxis, a Geriichter huelen se eescht, genee well se spezifesch ass.
Wéi eng Punkte sollt Dir kontrolléieren, ier Dir eppes publizéiert?
Kuckt Iech déi folgend Checklëscht un, ier d'Säit online geet, a nach eng Kéier bei all jäerlecher Iwwerpréiwung.
- D'Informatioune vum Ubidder, déi am Artikel 3:15d vum hollännesche Burgerleche Gesetzbuch verlaangt sinn, sinn präsent, aktuell a liicht ze fannen, dorënner d'Handelsregisternummer a wa méiglech d'TVA-Identifikatiounsnummer an d'Beruffsvereenegung.
- Den Haftungsausschluss, d'Dateschutzerklärung, d'Cookie-Notiz an déi allgemeng Geschäftsbedingungen existéieren als véier separat Dokumenter, op déi jidderee vun der Fousszeil vun all Säit verlinkt ass.
- D'Haftungsbeschränkung läit an de Konditiounen, déi d'vertragspartner akzeptéieren, net nëmmen op der Haftungsausschlosssäit.
- D'Konditioune ginn presentéiert, ier d'Bestellung confirméiert gëtt, de Client kann se späicheren, an d'Akzeptanz gëtt mat der Bestellung protokolléiert.
- Keng Klausel behaapt, d'Haftung fir Absicht oder bewosst Onvorsichtegkeet, fir Doud oder Persouneverletzung oder ënner de Produkthaftungsregelen auszeschléissen.
- Ausname si spezifesch a limitéiert anstatt generell, an d'gesetzlech Rechter vun de Konsumenten bleiwen ausdrécklech erhalen.
- Inhalter iwwer juristesch, medizinesch, finanziell oder Steierufroen hunn eng kuerz Notiz uewen op der Säit souwéi den allgemengen Haftungsausschloss.
- Kommerziell Bezéiungen, dorënner Partnerlinks a gesponserten Inhalt, ginn nieft der Empfehlung an net nëmmen am Fousszeilen ugekënnegt.
- Wa Benotzerinhalter oder extern Linken publizéiert ginn, gëtt et eng funktionéierend Notifikatiouns- an Handlungsprozedur an e Kontaktpunkt gëtt publizéiert.
- D'Wiel vum Recht a vum Forum ënnerscheet tëscht Konsumenten a Geschäftsclienten a berücksichtegt d'Mäert, op déi Dir tatsächlech verkaaft.
- D'Säit weist den Datum vun der leschter Revisioun un, an déi nächst Iwwerpréiwung ass am Tagebuch.
De Wäert vun dëser Übung läit net an der Lëscht selwer, mä an deem, wat se Iech dozou bréngt. Dir beschreift schrëftlech, wat Äert Geschäft tatsächlech mécht a wou e Benotzer doduerch kéint schueden. En Disclaimer, deen no där Übung geschriwwe gëtt, seet eppes aus. Een, deen virdrun geschriwwe gëtt, ass Dekoratioun.
zesummefaassend
- En Haftungsausschluss huet an den Nidderlanden keng onofhängeg Rechtskraaft. En schléisst d'Haftung nëmmen als Vertragsklausel aus, bannent de Grenzen vum hollännesche Bürgerleche Gesetzbuch.
- Haftung fir eegen Absicht oder bewosst Onvorsichtegkeet, an och Produkthaftung géintiwwer dem Blesséierten, kënnen ni ausgeschloss ginn; d'Konsumenten behalen hir gesetzlech Rechter.
- Am Allgemengen kann en Ausschluss annuléiert ginn, wann en ongerechtfäerdegt belaaschtend ass oder wann déi aner Partei keng raisonnabel Méiglechkeet hat, en ze liesen. Online heescht dat, d'Konditiounen elektronesch an enger Form ze liwweren, déi de Client späichere kann.
- D'Informatioune vum Ubidder no Artikel 3:15d, d'Dateschutzerklärung an d'Cookie-Reegele si obligatoresch. En Disclaimer ass dat net a kann se net ersetzen.
- Spezifesch, limitéiert Klauselen a kloerer Sprooch, déi virum Ofschloss vum Kontrakt presentéiert a all Joer iwwerpréift ginn, sinn déi, déi gëllen.
Oft gestallten Froen
Ass en Disclaimer an den Nidderlanden gesetzlech verlaangt?
Nee. En Disclaimer ass fräiwëlleg. Wat verlaangt gëtt, ass eppes anescht: d'Informatioune vum Ubidder no Artikel 3:15d vum hollännesche Burgerleche Gesetzbuch, eng Dateschutzerklärung, wou perséinlech Donnéeën veraarbecht ginn, an Informatiounen an Zoustëmmung fir Cookien an ähnlech Technologien. Vill Geschäfter kombinéieren dës mat engem Disclaimer op enger Säit. Dat ass an der Rei, soulaang et kloer bleift, wéi eng Deeler obligatoresch sinn.
Kann ech en Disclaimer vun enger anerer Websäit kopéieren?
Dat ass eng schlecht Iddi, aus zwéi Grënn. Den Text ass d'Urheberrechtsschutzwierk vun engem aneren. Méi wichteg ass, datt en d'Geschäft an d'Risike vun engem aneren beschreift. Vill Virlagen, déi am Ëmlaf sinn, sinn fir amerikanescht Recht geschriwwe ginn. Si enthalen Konzepter, déi et hei net gëtt, nieft allgemengen Ausgrenzungen, déi dat hollännescht Recht net duerchsetzt. Dir kritt um Enn e falscht Gefill vu Schutz genau do, wou Dir en braucht.
Schützt mech en Disclaimer, wann ech falsch Informatiounen uginn hunn?
Deelweis, an nëmme wann et fair a siichtbar war. Eng richteg formuléiert Klausel iwwer d'Natur an d'Gëltegkeet vun Informatiounen bestëmmt, wat e Lieser raisonnabel erwaarde kéint, an et ass en Deel vun Ärer Verteidegung. Et hëlleft net, wann d'Informatioun wëssentlech falsch war, wann Dir Iech als individuell Beroder presentéiert hutt oder wann d'Ausso eng irféierend Geschäftspraxis géintiwwer engem Konsument war.
Wou soll den Disclaimer op menger Websäit stoen?
En allgemengen Haftungsausschloss gehéiert op eng eege Säit, mat engem Verlink vum Fousszeil vun all Säit aus, an dem Datum vun der leschter Revisioun. Wa jiddwer Säit e spezifesche Risiko mat sech bréngt, füügt eng kuerz Notiz uewen op där Säit bäi. Wa et e Kontrakt gëtt, gehéiert déi tatsächlech gëlteg Haftungsbeschränkung an den allgemenge Geschäftsbedingungen, déi de Client virun der Bestellung akzeptéiert, an dës Akzeptanz soll protokolléiert ginn.
Brauch ech dofir en Affekot?
Fir eng einfach Informatiounswebsäit mécht eng suergfälteg geschriwwe Säit, déi op den uewe genannten Prinzipien baséiert, déi meescht Aarbecht. Soubal et e Kontrakt, e Produkt, eng Plattform oder d'Veraarbechtung vu perséinlechen Donnéeën an all Moossstaf gëtt, läit d'Aschränkung vun der Haftung a Konditiounen, déi fir Äert Geschäft opgestallt a géint d'Reegele vun den allgemenge Geschäftsbedingungen gepréift musse ginn. Dat ass eng kleng Aarbecht am Verglach mat der Entdeckung, an engem Sträitfall, datt d'Klausel, op déi Dir Iech gestäipt hutt, annuléiert gouf. Mir entwéckelen an iwwerpréiwen Haftungsausschlëss, allgemeng Geschäftsbedingungen an aner Websäitdokumenter fir hollännesch an international Geschäfter; Dir kënnt méi op eiser Säit iwwer IT- an Technologierecht liesen.
Sidd Dir Iech net sécher, wou Dir stinn? Sot eis iwwer Är Situatioun. Mir soen Iech bannent engem Aarbechtsdag Är Optiounen.
wéi Law & More kann Iech dobäi hëllefen, gëtt op eiser corporate lawyer Säit.
