Fernheizung an de Warmtewet: d'Gesetz wéi et elo ass, a wat de Wet kollektive warmte ännert

Wann Äert Gebai an Holland un en Fernwärmenetz ugeschloss ass – engem Warmtenet – sinn de Präis, deen Dir bezuelt, d'Zouverlässegkeet, op déi Dir insistéiere kënnt, an Äre Wee, wann eppes schif geet, gesetzlech festgeluecht, net nëmmen duerch e Vertrag. Dëst Gesetz ass de Warmtewet. E gëtt duerch de Wet collectieve warmte ersat, deen ugeholl a publizéiert gouf, awer nach net a Kraaft ass. Dësen Artikel beschreift de Kader, deen haut gëllt, a wat sech ännert a wéini.

Wou d'Gesetzgebung steet

De Warmtewet vun 2014 ass nach ëmmer dat a Kraaft gehalent Gesetz. Säin zesummegefaassten Text soll vum 1. Januar 2026 bis op Weideres a Kraaft trieden. E gouf e puermol geännert, virun allem duerch d'Ännerung vun 2019, déi d'Propriétairen an d'Propriétairenvereenegungen aus dem Lizenzregime erausgeholl an d'Miessung nei gestaltet huet. All Verpflichtungen hei ënnendrënner sinn elo a Kraaft.

De Wet collectieve warmte (Wcw) ass a Kraaft getrueden, awer nach net a Kraaft. Déi Zweet Kamer huet en den 3. Juli 2025 an déi Éischte Kamer den 9. Dezember 2025 ugeholl. E gouf den 22. Januar 2026 am Staatsblad publizéiert, an en Inkrafttriededekret vum 13. Februar 2026 huet en limitéierten Deel dovun de 14. Februar 2026 a Kraaft getrueden. De Rescht trëtt duerch kinneklecht Dekret, Artikel fir Artikel, an et gouf keen Datum fir déi substantiell Kapitele festgeluecht: den konsolidéierten Text schreift nach ëmmer fest, datt dës Deeler nach net a Kraaft getrueden sinn. D'ACM plangt, datt dat neit Regime Ufank 2027 ufänkt, awer d'Planung ass keen Inkrafttriededetermin.

D'WCW ass Gesetz, awer seng operativ Bestëmmunge sinn nach net a Kraaft. Jiddereen, deen haut seet, datt d'Hëtztariffer scho käschtebaséiert sinn, oder datt Äre Fournisseur scho majoritär am ëffentleche Besëtz muss sinn, beschreift e Regime, deen nach net ugefaangen huet. Bis d'kinneklech Dekreter erausginn sinn, regéiert de Warmtewet, sou datt eng Transaktioun oder eng Tarifentscheedung, déi vum neie Regime ofhänkt, op en Inkrafttriededekret datéiert soll ginn anstatt op en erwaart Joer.

Wat ass en Hëtztnetz, a wien sinn d'Akteuren

En Hëtztnetz transportéiert Hëtzt, normalerweis waarmt Waasser, duerch Réier vun enger zentraler Quell an d'Gebaier. D'Quell kann eng Offallverbrennungsanlag, eng Gasanlag, industriell Reschtwärm, Geothermie, Wärmespeicher oder eng grouss Wärmepompel sinn. D'Gebai hëlt Hëtzt iwwer en Liwwerungsanlag ( Afleverset ) amplaz iwwer säin eegene Kessel.

Den Artikel 1 vum Warmtewet ënnerscheet d'Rollen:

• De Produzent generéiert d'Hëtzt.
• De Liwwerant (Fournisseur) liwwert et a schléisst e Kontrakt mam Benotzer of. Déi meescht Aufgaben vum Gesetz leien hei.
• Den Netzwierkbetreiber (Netzbehënner) geréiert d'Netz. An Holland sinn den Fernheizungsliwwerant an den Netzbetreiber normalerweis déiselwecht Grupp, ee Grond firwat de Secteur integréiert ausgesäit, sou datt Stroum a Gas dat net méi maachen.
• De Benotzer (verbraucher) hëlt d'Hëtzt un, an ass geschützt oder net ofhängeg vun engem Schwellwäert.

Et gëtt och dat agebaute Leitungssystem ( inpandig leidingsstelsel ), dat vun der zentraler Verbindung vun engem Block bis zu all Eenheet leeft. Wien et bedreift, entscheet ob de Besëtzer vum Block selwer e Liwwerant ass.

Wien ass geschützt: d'Grenz vun 100 kW

Hei fänken déi meescht kommerziell Sträitfäll un. Ënnert Artikel 1 hëlt e Verbraucher Hëtzt iwwer eng Verbindung vun net méi wéi 100 kW oder iwwer eng zentral Verbindung, déi sou Benotzer versuergt. Alles wat d'Gesetz mécht - Maximalpräis, Entschiedegung, de Sträitwee, d'Miessung - hänkt op dës Definitioun.

Iwwer 100 kW sidd Dir dobaussen. E Bürovermieter mat enger grousser Zentralverbindung, en Hotel, e Logistikbetreiber oder eng Produktiounsplaz sëtzt dacks iwwer der Linn. Et gëtt dann kee gesetzleche Maximalpräis a keng gesetzlech Kompensatioun: Tarif, Indexéierung, Disponibilitéit, Lafzäit a Kënnegung sinn dat, wat am Liwwerungsvertrag steet, an dës Verträg si typescherweis laang, vum Liwwerant opgestallt an indexéiert no Konditiounen, déi d'Liesung zréckbezuelen.

• Kapazitéit ass e juristesche Fakt, keen techneschen Detail. Wa d'Leeschtung, déi vertraglech vertraglech ass, no bei 100 kW läit, bestëmmt d'Zuel, déi am Uschlossvertrag festgeluecht ass, Är gesetzlech Situatioun.
• Eng zentral Verbindung kann déi, déi hannendrun stinn, schützen. E Block op enger grousser Verbindung, déi eenzel Haiser beliwwert, bréngt dës Haiser ënner d'Definitioun vu Verbruiker. Ob déi Tëschepersoun dann d'Warmtewet-Liwwerantpflicht iwwerhëlt, hänkt dovun of, wien dës Partei ass: Artikel 1a hëlt e Vermieter, deen seng eege Locataire beliwwert, an eng Eigentümervereenegung, déi hir Memberen beliwwert, aus bal dem ganze Gesetz eraus.

Tarifreguléierung: de maximale Präis

Artikel 5 verlaangt vun der ACM, de maximale Präis festzeleeën, deen e Fournisseur engem geschützte Benotzer verlaange kann. Et ass eng Limit, kee fixe Präis, obwuel vill Fournisseuren dee selwechte Präis oder no bei deem Präis verlaangen.

Wéi d'ACM et elo festleet

D'Plafong baséiert op dem Prinzip "niet-meer-dan-anders" : e Benotzer vun Hëtzt soll ni méi bezuelen wéi eng vergläichbar Haushaltsheizung mat Gas. D'ACM leet se vum Duerchschnëttspräis vun engem fixe Gaskontrakt vun engem Joer of, deen vun de gréisste Gasliwweranten ugebuede gëtt, gemooss um Ufank vum Joer, a setzt en all Joer fest.

Et ass keng eenzeg Zuel. All Komponent ass separat limitéiert: eng variabel Tax pro Gigajoule ; eng fix jäerlech Tax ( vastrecht ) , déi duerch dat, wat d'Uschloss liwwert (Heizung a waarmt Waasser, nëmmen Heizung, nëmmen waarmt Waasser, Niddertemperaturheizung oder Killung); eng Liwwerungsgebühr ; an eng Miessgebühr.

D'ACM setzt all dës Maxima eemol am Joer fest, virum Joer, fir dat se gëllen, a publizéiert se an enger Tarifentscheedung op hirer eegener Websäit; si beweege sech mat der Gasreferenz a béid Richtungen. Verlaasst Iech ni op eng Zuel ouni hiert Joer, an ni op eng Zuel an engem Liwwerantbréif, ouni se mat der Entscheedung ze vergläichen, déi d'ACM fir dat Joer tatsächlech publizéiert huet.

D'Richtung geet ewech vun der Gasverbindung. D'ACM huet ëffentlech gesot, datt d'Kopplung vun Hëtzttariffer un d'Gaspräisser keng gutt Iddi ass a léiwer op d'Käschte vun de Fournisseuren ze kucken, awer datt de Warmtewet d'Kopplung verlaangt an d'Ännerung fir d'Legislatur ass.

Uschlosskäschten, Trennkäschten a Miesskäschten

Den eenzegen Uschlossbäitrag ( aansluitbijdrage ) fällt ënner Artikel 6: wann e Fournisseur engem Benotzer en eenzegen Bäitrag fir eng Uschloss berechent, setzt d'ACM eng Limit drop, an dës Limit gëtt an der selwechter jäerlecher Tarifentscheedung nei opgestallt. Et ass eng reell Käschtelinn an engem Wunnprojet, also kontrolléiert d'Zuel fir d'Joer ier se weiderginn oder an e Baubudget integréiert gëtt.

D'Grenz tëscht deem eenzege Bäitrag an dem reegelméissege Vastrecht spillt eng Roll. An sengem Uerteel vum 23. Januar 2026 (ECLI:NL:HR:2026:94) huet den Hoge Raad festgestallt, datt de Liwwerungsvertrag ënner den Ëmstänn vun deem Fall keng Basis fir eng periodesch Uschlossgebühr gebueden huet: déi fix jäerlech Gebühr bezitt sech op d'Besëtzen an d'Ënnerhalt vun enger Uschloss, net op d'Realiséierung vun enger. D'Käschte fir d'Schafe vun enger Uschloss kënnen aus därer Argumentatioun net einfach iwwer eng reegelméisseg Linn op der Rechnung erhuewe ginn.

D' Ofschaltkäschten ( Afsluitkosten ) fällt ënner Artikel 4a: e Fournisseur, deen eng Verbindung ofschléisst, däerf net méi wéi en vun der ACM festgeluechten Tarif berechnen, mat verschiddene Maximumskäschte fir permanent an temporär Ofschaltungen, déi erëm vun der ACM fir all Joer festgeluecht ginn.

D'Miessung fällt ënner Artikel 8. E Fournisseur muss en individuellen Zähler verfügbar maachen, wa se technesch machbar a finanziell vernünfteg ass, an de Miessertarif ass op e jäerleche Maximum limitéiert, deen den ACM zesumme mat den anere Komponenten festleet, mat enger separater gelimitéierter Loyer fir de Zähler. Wa individuell Miessung net méiglech ass, gëllen Hëtzkäschteverdeeler oder eng aner fair Verdeelung.

Versuergungspflicht, Ënnerbriechungen a Kompensatioun

Artikel 2 verflicht e Fournisseur, eng zouverlässeg Versuergung zu vernünftege Konditiounen an zu enger vernünfteger Qualitéit vum Service ze garantéieren, op d'mannst all Joer eng Rechnung ze stellen an d'Benotzer korrekt ze behandelen. Artikel 3 verlaangt kloer Informatiounen iwwer d'Qualitéit an d'Sécherheet vum Versuergung virum Kontrakt. Artikel 4 verlaangt, datt Ënnerbriechungen op e Minimum reduzéiert ginn, mat enger Kënnegung vun de geplangten Aarbechten. Artikel 3c gëtt e Recht op Kënnegung, ënner Berécksiichtegung vu Grenzen, wa dat net machbar ass.

Zwee Uerteeler vum Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden vum 24. Februar 2026 markéieren d'Grenze vun dësem Recht. Am Fall ECLI:NL:GHARL:2026:1102 huet de Geriichtshaff decidéiert, datt Artikel 3c net op en Accord gëllt, deen virum 1. Juli 2019 ofgeschloss gouf, well den Artikel 42a Warmtewet der fréierer Positioun eng weider Wierkung fir sou Kontrakter gëtt. Am Fall ECLI:NL:GHARL:2026:1103 huet et decidéiert, datt d'finanziell Iwwerliewe vun engem klenge Wärmenetz keng Vereinbarung rechtfertegen kann, bei där d'Konsumenten an der Praxis ni kënne kënnegen.

Artikel 3a ass d'Entschädigungsklausel: bei enger eescht Ënnerbriechung muss de Fournisseur eng Entschädigung a Beträg bezuelen, déi an der Warmteregelung festgeluecht sinn, an déi mat der Ausfall eropgoen: 35 € fir eng ongeplangt Ënnerbriechung vun aacht bis zwielef Stonnen, an weider 20 € fir all spéider Period vu véier Stonnen. D'Bezuelung ass automatesch. De Fournisseur ass vun der Entschädigung befreit fir déi éischt Ënnerbriechung an enger Period vun zwielef Méint, virausgesat datt dës Ënnerbriechung manner wéi véieranzwanzeg Stonnen dauert.

D'Kompensatioun gëtt nëmme fir geschützt Benotzer ugebueden. Jiddereen iwwer 100 kW soll e Regime fir Disponibilitéit a Servicekredit aushandelen anstatt Standardbedingungen ze akzeptéieren.

Reklamatiounen, de Sträitkommitee an d'ACM

Artikel 3b verlaangt, datt d'Benotzer Sträitfäll, déi aus engem Wärmeversuergungsvertrag entstinn, un eng onofhängeg Sträitkommissioun kënne virleeën: an der Praxis eng Secteurkommissioun am Kader vum hollännesche Konsumentesträitrahmen, an den natierlechen éischte Wee fir e Rechnungssträit oder eng Entschiedegungsfuerderung vun engem geschützte Benotzer.

D'ACM iwwerwaacht d'Konformitéit, setzt déi maximal Tariffer fest a kann géint e Fournisseur duerchsetzen, deen se iwwerschreit. Et ass kee Wee fir individuell Kompensatioun, well se am ëffentlechen Intressi duerchsetzt, awer e Muster vun Iwwerberechnung, deen hir opmierksam gemaach gëtt, kann eng Reaktioun ausléisen, déi jidderengem am Netz zugutt kënnt. D'Zivilgeriichter bleiwen disponibel: e geschützte Benotzer, deen iwwer dem Maximum berechent gëtt, ass den Iwwerbetrag net schëlleg.

De Proprietär an d'Propriétairevereenegung

Hei mécht d'Gesetz dat Géigendeel vun deem, wat déi meescht Gebaierbesëtzer erwaarden. Artikel 1a Warmtewet hëlt d'Liwwerung vun Hëtzt duerch e Vermieter un seng eege Locataire, an duerch eng Proprietärvereenegung un hir Memberen, bal komplett ausserhalb vum Gesetz. Wat iwwerlieft ass d'Miessung an d'Abrechnung: Artikel 8 iwwer individuell Meter an Hëtztkäschteverdeeler, an d'Artikelen 8a an 8b iwwer d'Käschteverdeelung an iwwer d'Informatiounen, déi d'Rechnung enthalen muss. De maximalen Präis vun der ACM, d'Entschiedegungsschema fir Ënnerbriechungen, de Lizenzregime an de Sträitkommitee ënnert dem Warmtewet gëllen net fir dës Relatioun.

Dat léisst de Locataire net ongeschützt; et setzt de Schutz an d'Loyergesetz. D'Hëtzt, déi vum Proprietär geliwwert gëtt, gëtt als Servicegebühr zréckgewonne, an de Servicegebührregime huet seng eege Reegelen iwwer dat, wat weiderginn däerf, iwwer de spezifizéierte Joresofschloss an iwwer d'Recht vum Locataire, d'Bezuelung vun der Huurcommissie iwwerpréiwe ze loossen. D'Plafong ass dofir keen ACM-Tarif, mä d'Ufuerderung, datt d'Servicegebühren déi tatsächlech Käschten reflektéieren, déi vernünfteg verdeelt sinn. Fir eng Proprietärsvereenegung ass déi gläichwäerteg Disziplin an hiren eegene Konten an an den Entscheedunge vun der Memberversammlung festgehalen.

D'Ausgrenzung ass méi enk wéi se ausgesäit, an d'Grenz läit do wou d'Streidereien leien. Si bezitt sech op eng Kombinatioun vu Rollen: de Fournisseur muss och de Vermieter vun de Raimlechkeeten sinn, déi hie beliwwert, oder d'Associatioun, vun där de Benotzer Member ass. E Gebaibesëtzer, deen Awunner beliwwert, déi net seng Locataire sinn, en Energieunternehmen, deen d'Blockanlag ënner hirem eegene Liwwerungsvertrag mat all Awunner bedreift, oder eng Associatioun, déi iwwer hir Memberen eraus beliwwert, fällt vollstänneg ënner de Warmtewet, inklusiv dem Maximalpräis.

• Bestëmmt als éischt, a wéi enger Funktioun Dir liwwert. Vum Vermieter zum Locataire, oder vun der Associatioun zum Member, gëllt den Artikel 1a; alles anescht net.
• Wa Artikel 1a zoutreffend ass, erfëllt d'Artikelen 8, 8a an 8b iwwer Miessung a Fakturéierung, an iwwerpréift d'Käschte un de Reegele fir d'Servicekäschte amplaz un dem ACM-Tarif.
• Wou et net zoutrefft, gëllt de ganze Warmtewet, an wann Dir Hëtzt iwwer 100 kW kaaft a manner dovun verkaaft, dréit Dir den Ënnerscheed tëscht engem onreguléierte Kafpräis an engem reglementéierte Verkafspräis. Dee Risiko gehéiert an Ärem Kafvertrag.

Neibau, Uschlosspläng a kommunal Heizpläng

Et gëtt keng allgemeng gesetzlech Pflicht, en neit Gebai un en Heiznetz unzeschléissen. D'Gasanschlusspflicht fir Neibau gouf 2018 ofgeschaaft, soudatt Heiznetzwierker eng Haaptalternativ sinn, ouni datt se obligatoresch sinn.

Wat sech geännert huet, ass de kommunale Toolkit. De Wet gemeentelijke instrumenten warmtetransitie gouf vun der Éischter Kamer den 10. Dezember 2024 ugeholl an am Staatsblad de 17. Dezember 2024 publizéiert, mat engem partiellen Inkrafttriede-Dekret de selwechten Dag. E gëtt de Gemengen e Wärmeprogramm, deen festleet, wéi eng Quartieren op wéi eng Alternativ wiesselen a wéini, a léisst se en iwwer den Ëmweltplang ( Ëmweltplang ) ëmsetzen.

Fir en Entwéckler ass d'Fro selten "muss ech mech uschléissen?", mee "wat verlaangt den Ëmweltplang hei, a wat huet d'Gemeng designéiert?" Wa e Beräich fir kollektiv Heizung designéiert ass, kann de Wee zu Gas oder Vollelektrizitéit iwwer de Plang gespaart ginn, anstatt duerch eng hëtzespezifesch Pflicht.

Wat d'Wet collectieve Hëtzt ännert

De Wcw ass keng Ännerung, mä e neit Gesetz op enger anerer Viraussetzung. Wou de Warmtewet d'Fernheizung als e private Maart behandelt, dee Konsumenteschutz brauch, behandelt de Wcw se als ëffentlech Infrastruktur, déi vu Gemengen gesteiert a ënner ëffentlecher Kontroll geliwwert gëtt.

• Ëffentlech Majoritéitsbesëtz. Eng Wärmegesellschaft muss zu méi wéi der Hallschent ëffentlechen Entitéite wéi Gemengen oder Provënzen gehéiert ginn - déi bedeitendst Ännerung fir déi kommerziell Betreiber, déi de gréissten Deel vum hollänneschen Netzwierkbesëtz besëtzen.
• Bezeechnung fir eng Hëtztzon. D'Gemengen deelen hiert Territoire an Hëtzegebidder op (waarme Kavelen) an eng Wärmegesellschaft pro Regioun designéieren, déi d'Verantwortung fir d'Netz do iwwerhëlt.
• Käschtebaséiert Tariffer, etappéiert. D'Roadmap vun der ACM setzt dräi Phasen op. An der éischter, zum Ufank vum Regime, bleiwen d'Tariffer un de Gaspräis gebonnen, woubäi dës Verbindung op enger Rei vu Punkten korrigéiert gëtt. An der zweeter, déi fréistens ab 2028 virgesinn ass, géifen d'Maxima fir grouss kollektiv Heizungssystemer - déi mat méi wéi 1,500 Konsumenten - op den effiziente Käschte vum Heizberäich baséieren, mat engem käschtebaséierte Referenztarif fir méi kleng Systemer; dës Phas trëtt eréischt a Kraaft, wann d'Representantenhaus hir zougestëmmt huet. Eng drëtt Phas, an där d'ACM d'Tariffer fir grouss Systemer op Basis vun den erlaabte Recetten vum eenzelne Netz festleeë géif, gëtt net virun 2034 erwaart. D'ACM huet bis 2026 iwwer d'Reguléierungscomptabilitéitsregelen an d'standardiséiert Methodologie fir de Wäert vun den Aktiva consultéiert, op där d'Method baséiert.
• Transitioun vun existente Netzwierker. Bestehend Betreiber ginn net expropriéiert. No den Iwwergangsregelen gëtt eng bestehend Hëtztgesellschaft fir eng Dauer vun op d'mannst 14 an héchstens 30 Joer fir hiert bestehend System designéiert, woubäi déi genee Dauer dovun ofhänkt, wéi laang déi eelst Uschlossverträg gelaf sinn. Separat kann eng Gemeng fir eng Period nodeems d'Gesetz a Kraaft getrueden ass, nach ëmmer eng Gesellschaft ouni ëffentlech Majoritéit fir en neit Hëtztgebitt designéieren, wou kee ëffentleche Kandidat verfügbar ass; dës Fënster gouf am Gesetzesprojet op siwe Joer festgeluecht an duerch eng Ännerung während der Behandlung duerch d'Representantenhaus op zéng Joer erhéicht, an eng weider Verlängerung gouf refuséiert. Déi genee Konditioune sollten un d'Iwwergangsbestëmmunge vum Gesetz selwer gepréift ginn, ier e Verkaf oder eng Restrukturéierung ronderëm si geplangt gëtt.
• Kleng kollektiv Systemer. Eng separat Reegelsetzung betrëfft kleng kollektiv Heizungsanlagen, mat spezifesche Bestëmmunge fir Vermieter, Proprietärvereenegungen an Hëtztransportbetreiber, well se unerkennen, datt de Warmtewet schlecht fir si gepasst huet.

Wann Dir haut en Heizungsnetz besëtzt oder bedreift

• Kaart Är Netzwierker géint d'Logik vun der Hëtztfläch of. Wéi eng Gemeng bestëmmt d'Géigend, an där Äert Netzwierk läit? D'Engagement ass elo besser wéi eng Ufro duerno.
• Modelléiert d'Besëtzfuerderung. En ëffentlechen Aktionär, e Joint Venture, e Verkaf mat enger erhaleerer operationeller Roll oder d'Ofhängegkeet vun der Iwwergangsperiod hunn all en anert Steier-, Finanzéierungs- a Vertragsprofil, an all eenzelt brauch Zäit. Test Finanzéierungsklauselen an Aktionärsverträg op Ausléiser fir eng Ännerung vun der Kontroll an d'Reglementer.
• Maacht mat bei der Methodologie vun der ACM. D'Comptabilitéitsregelen an d'Verméigenswäertung, déi elo ofgehandelt ginn, bestëmmen d'Verméigensbasis, op där Är zukünfteg Tariffer berechent ginn.

Genehmigungen an den Ëmgéigendswet

De Bau vun engem Wärmenetz ass eng kierperlech Aarbecht am ëffentleche Raum a läit am Kader vum Omgevingswet. E Projet brauch am Allgemengen den Ëmweltplang fir d'Aarbechten ze genehmegen, eng Ëmweltgenehmegung fir d'Bauaktivitéiten, an Ofkommes mat der Gemeng an anere Versuergungsbesëtzer fir d'Verleeë vu Päifen op ëffentlechem Terrain. Déifgeothermie bréngt och Genehmegungen am Kader vum Biergbaurecht mat sech.

Ënnert dem Warmtewet muss e Fournisseur iwwer enger festgeluechter Zuel vu Benotzer oder engem festgeluechte Joresvolumen eng Lizenz no Artikel 9 hunn. De Minister gëtt se no Artikel 10 op Basis vun der organisatorescher, finanzieller an technescher Fäegkeet aus a kann se no Artikel 11 zréckzéien. Vermieter a Proprietärsvereenegunge stinn dobaussen.

Wéi Dir kontrolléiert ob Dir richteg berechent gitt

• Bestätegt Är Kapazitéit. Iwwer 100 kW gëtt dëst zu enger Kontraktsiwwerpréiwung; bei oder drënner gëllen déi gesetzlech Limiten.
• D'Rechnung opdeelen an déi variabel Tax pro GJ, déi fix jäerlech Tax, d'Liwwerungsset an d'Miessung. Eng eenzeg gemëscht Zuel ass u sech e Warnzeechen.
• Vergläicht all Komponent mam ACM-Maximum fir dat Joer. D'Plafongen änneren sech all Joer. Kontrolléiert ob déi fix Tax mat deem iwwereneestëmmt, wat d'Uschloss tatsächlech liwwert: eng Uschloss nëmme fir Heizung soll net mam kombinéierten Heiz- a Warmwassertarif berechent ginn.
• Iwwerpréift de Verbrauchswäert géint d'Zielerliesungen; ouni en individuellen Zieler, kontrolléiert ob d'Verdeelungsmethod mat Ärem Kontrakt oder Ärer Servicegebührenausso iwwereneestëmmt.
• Kontrolléiert eenzel Käschten separat. Uschloss- an Trennkäschten hunn hir eege jäerlech Maximalwäerter no den Artikelen 6 an 4a, an d'Entschädigung fir Ausfäll no Artikel 3a hätt automatesch bezuele sollen.
• Dann eskaléieren: schrëftlech un de Liwwerant; de Sträitkommitee no Artikel 3b; den ACM wann Iwwerberechnung systemesch ausgesäit; d'Zivilgeriichter fir d'Erhuelung.