EU Digital Services Act an DMA: wat d'Entreprisen an Holland wësse mussen

Den Digital Services Act (Regulation (EU) 2022/2065) an den Digital Markets Act (Regulation (EU) 2022/1925) sinn direkt uwendbar EU-Reglementer, déi zënter dem 17. Februar 2024 respektiv dem 2. Mee 2023 vollstänneg gëllen. Den DSA setzt Flichten op fir all Online-Intermédiaire, deen Déngschtleeschtungen u Benotzer an der EU ubitt, déi un d'Gréisst an d'Aart vum Déngscht ugepasst sinn; den DMA setzt Flichten nëmmen op déi grouss Plattformen op, déi d'Europäesch Kommissioun als Gatekeeper designéiert huet, a gëtt de Geschäfter, déi vun hinnen ofhängeg sinn, duerchsetzbar Rechter. An den Nidderlanden ass d'Authority for Consumers and Markets (ACM) de Coordinator fir digital Déngschtleeschtungen.

Europa säin neit digitalt Regelbuch verstoen

Béid Instrumenter si Reglementer, keng Direktiven, wat méi wichteg ass wéi et kléngt. Si gëllen sou wéi se sinn an all Memberstaat, ouni national Ëmsetzung, an hiren Text ass dat gültegt Recht; dat hollännescht Ëmsetzungsgesetz regelt nëmmen d'Iwwerwaachung an d'Ëmsetzung. Wann Dir also Är Verpflichtungen iwwerpréift, kontrolléiert Dir d'Artikele vun der Reglement selwer, net en hollännescht Gesetz.

D'DSA ass dat allgemengt Regelbuch fir Online-Intermediatioun. Et ersetzt de Haftungsregime vun der E-Commerce-Direktiv, hält d'Ausname vun der Haftung fir reng Conduit, Caching an Hosting bäi, a füügt eng Schicht vun Due Diligence-Pflichten derbäi, wéi Dir mat illegalen Inhalter ëmgeet, wéi transparent Dir sidd a wéi eng Recoursméiglechkeeten Är Benotzer hunn. Et deckt alles of, vun engem Zougangsanbieter iwwer e Webshop mat enger Bewäertungsfunktioun bis zu engem globale soziale Netzwierk, mat Verpflichtungen, déi grouss sinn.

D'DMA ass eng Konkurrenzreguléierung a Form vun Ex-ante-Reegelen. Amplaz Mëssbrauch no der Tatsaach z'ënnersichen, lëscht se op, wat designéiert Gatekeeper a Bezuch op hir Kärplattformservicer maache mussen a wat net. Fir eng hollännesch Entreprise, déi iwwer e Maartplaz verkeeft, iwwer eng Sichmaschinn Reklamm mécht oder eng App verdeelt, ass d'DMA eng Quell vu Rechter anstatt eng Konformitéitsbelaaschtung. Dës Ënnerscheedung, dee Virdeel am digitalen Zäitalter, deen elo eng juristesch Form huet, ass dat eenzegt nëtzlechst, wat een aus dësen zwou Gesetzer zéien kann.

DSA an DMA verglach

Ënner wéi enger DSA-Schicht fällt Äert Geschäft

Den DSA funktionéiert wéi eng Pyramid. All Niveau ierft d'Aufgaben vun der ënneschter Niveau, dofir ass déi éischt Aufgab d'Klassifikatioun, an et ass eng juristesch Fro anstatt eng Marketingfro.

Intermediär Servicer sinn d'Basis: reng Conduit, Caching an Hosting. Internetzougangsanbieter, Domainregistrarer a Netzwierkinfrastrukturservicer sinn hei. Hosting Servicer späicheren Informatiounen, déi vun engem Empfänger vum Service geliwwert ginn; Cloud- a Webhosting sinn déi offensichtlech Beispiller, an Holland ass ee vun de gréissten Hostingmäert an Europa, dofir ass dës Kategorie hei méi wichteg wéi soss anzwousch. Online Plattforme sinn Hosting Servicer, déi och Informatiounen un d'Ëffentlechkeet op Ufro vum Benotzer verbreeden: Maartplazen, App Stores, sozial Netzwierker, Bewäertungssäiten an all Webshop mat enger ëffentlecher, benotzergeneréierter Sektioun. Ganz grouss Online Plattformen a Sichmaschinne sinn déi, déi d'Kommissioun designéiert huet, well se am Duerchschnëtt op d'mannst fënnefanzwanzeg Millioune monatlech aktiv Empfänger an der EU erreechen.

Eng Ausnam gëtt reegelméisseg iwwersinn an et ass derwäert, se als éischt ze kontrolléieren. No Artikel 19 vum DSA gëllen déi spezifesch Verpflichtungen fir Online-Plattformen net fir Plattformen, déi als Mikro- oder Klengbetriber am Sënn vun der EU-Definitioun qualifizéieren, ausser si goufen als ganz grouss bezeechent. Dat befreit se net vun de Basispflichten fir Intermédiairen an Hosting-Servicer, awer et hëlt den interne Reklamatiounssystem, de Wee fir aussergeriichtlech Streitbeilegung, d'Prioritéit vum Vertrauensflagger an d'Plattform-Transparenzberichterstattung vun der Lëscht. E klenge hollännesche Webshop mat enger Kommentarfunktioun ass dofir an enger ganz anerer Positioun wéi e mëttelgrousse Maartplaz, an den Ënnerscheed ass et wäert ze feststellen, ier iergendeen ufänkt, Politiken opzestellen.

Wat d'DSA tatsächlech verlaangt

D'Aufgaben si praktesch an déi meescht dovunner leien an Dokumenter a Prozesser anstatt an der Technologie.

All Intermédiaire muss een eenzege Kontaktpunkt fir d'Autoritéiten an een separaten fir d'Benotzer ausweisen, a muss béid publizéieren. E Provider, deen ausserhalb vun der EU etabléiert ass, muss e gesetzleche Vertrieder an engem Memberstaat ernennen, wou e Servicer ubitt, an dee Vertrieder kann fir Net-Konformitéit haftbar gemaach ginn. D'Geschäftsbedingunge mussen a kloerer a verständlecher Sprooch d'Restriktiounen, déi fir Benotzerinhalter, d'Politiken an d'Tools fir d'Inhaltsmoderatioun, inklusiv all algorithmesch Entscheedungsprozesser, an déi intern Reklamatiounsprozedur festleeën. Jährlech Transparenzberichter iwwer d'Inhaltsmoderatioun sinn erfuerderlech, mat Ausnam vun de klengsten Provideren.

Hosting-Servicer mussen e Notifikatiouns- a Reaktiounsmechanismus hunn, deen einfach zougänglech ass a jidderengem erlaabt, Inhalter ze mellen, déi se als illegal betruechten, a mussen den Empfang bestätegen an de Melder iwwer d'Entscheedung informéieren. All Entfernung, Degradatioun, Suspensioun oder Demonetiséierung muss vun enger Erklärung vun de Grënn fir de betraffene Benotzer begleet ginn, an d'Plattforme mussen dës Erklärungen an d'Transparenzdatenbank vun der Kommissioun ofginn.

Online Plattforme droen déi schwéierst vun den allgemenge Aufgaben. Si mussen en internt Reklamatiounssystem bedreiwen, dat op d'mannst sechs Méint no enger Entscheedung op bleift, et de Benotzer erlaben, de Sträitfall un e zertifizéiert aussergeriichtlecht Sträitbeilegungsorgan ze bréngen, Virrang fir Notifikatioune vu vertrauenswürdege Flagger ze ginn, déi vum Digital Services Coordinator designéiert sinn, a Benotzer, déi dacks offensichtlech illegal Inhalter ubidden oder d'Notifikatiouns- a Reklamatiounssystemer mëssbrauchen, no enger Warnung suspendéieren.

Dräi Verbueter gëllen direkt fir Design a Reklam. Schnëttstellen däerfen net sou entworf ginn, datt se d'Benotzer täuschen oder manipuléieren, déi Praktiken, déi allgemeng als "dark patterns" bezeechent ginn. D'Reklam muss als solch identifizéierbar sinn, mam Reklaméierer an den Haaptparameter vun der Targeting-Aktioun bekannt ginn, a Reklam baséiert op Profiling mat spezielle Kategorien vu perséinlechen Donnéeën ass verbueden. Plattformen, déi fir Mannerjäreg zougänglech sinn, däerfen keng Reklam baséiert op Profiling presentéieren, wa se mat vernünfteger Sécherheet wëssen, datt de Benotzer e Mannerjäregen ass, a mussen entspriechend Moossname treffen, fir se ze schützen. Empfehlungssystemer mussen an de Konditioune kloer erkläert ginn, inklusiv den Haaptparameter an all Méiglechkeeten, se z'änneren.

Zousätzlech Aufgaben fir Online-Maartplazen

Wann Är Plattform et Händler erlaabt, Fernverträg mat Konsumenten ofzeschléissen, gëllt eng weider Rei vu Verpflichtungen, an dëst ass den Deel, deen hollännesch Maartplazen am meeschten ënnerschätzen. Ier en Händler d'Plattform benotze kann, musst Dir eng definéiert Rei vun Identifikatiounsdetailer kréien a sou gutt wéi méiglech verifizéieren: Numm, Adress, Telefonsnummer an E-Mail, eng Kopie vun engem Identitéitsdokument oder enger anerer Form vun elektronescher Identifikatioun, Bezuelkontodetailer, den Handelsregisteraschreiwung an d'Aschreiwungsnummer, an eng Selbstzertifizéierung, datt den Händler nëmme konform Produkter oder Servicer ubitt. Wann en Händler dës no enger Erënnerung net liwwert, muss seng Notzung vum Service suspendéiert ginn.

Zwee weider Aufgaben folgen. D'Interface muss sou konzipéiert sinn, datt d'Händler hir eegen Informatiouns- a Produktsécherheetsverpflichtungen am Kader vum EU-Konsumentrecht erfëllen kënnen, ier se eppes ubidden. A wann d'Plattform bewosst gëtt, datt en illegalt Produkt oder eng illegal Déngschtleeschtung ugebuede gouf, muss se d'Konsumenten, déi et kaaft hunn, informéieren oder d'Informatioun publizéieren, wou se se net identifizéiere kann. Zesummen maachen dës Reegelen e Maartplaz vun engem passive Host an eng Partei mat senger eegener Konformitéitsdatei fir all Verkeefer.

Haftung: wat d'Sécherheetsmoossnamen nach ëmmer schützen

D'DSA hält d'Ausname vun der Haftung fir Zwëscheninformatiounen, déi déi hollännesch Praxis aus der E-Commerce-Direktiv an hirer Ëmsetzung am Code Civil kannt huet. E "mere Conduit" ass net haftbar fir déi iwwerdroen Informatiounen, e Caching-Service ass net haftbar ënner de Konditioune vun der Aktualiséierung an der Entfernung, an en Hosting-Service ass net haftbar fir gespäichert Informatiounen, virausgesat datt en keng tatsächlech Kenntnisser vun illegalen Aktivitéiten oder Inhalter huet a soubal en dës Kenntnisser kritt, séier handelt fir se ze läschen oder den Zougang ze spären.

Zwee Aschränkungen spille eng Roll. Et gëtt keng allgemeng Verpflichtung, d'Informatiounen, déi iwwerdroe ginn oder gespäichert ginn, ze iwwerwaachen, an och keng aktiv Sich no Fakten, déi op Illegalitéit hiweisen; e hollännescht Geriicht kann dat net verhängen. Mee fräiwëlleg Ermëttlungen op eegen Initiativ féieren net eleng dozou, datt d'Ausnam verluer geet, wat de perversen Ureiz ewechhëlt, deen ënnert dem ale Regime existéiert huet. An d'Ausnam vun der Haftung ass keng Ausnam vun den Due Diligence-Pflichten: en Hosting-Ubidder, deen eng korrekt Notifikatioun ignoréiert, verléiert souwuel de Schutz wéi och d'Regulatioun.

Den Digital Markets Act a wat en Iech bitt

D'DMA gëllt nëmme fir Firmen, déi vun der Europäescher Kommissioun als Gatekeeper fir e spezifesche Kärplattformservice designéiert goufen, eng Kategorie déi Sichmaschinnen, App Stores, sozial Netzwierker, Video-Sharing-Servicer, Messagerie-Servicer, Betribssystemer, Browser, virtuell Assistenten, Cloud-Servicer, Reklammeservicer a Vermëttlungsservicer ëmfaasst. D'Designatioun ergëtt sech aus de quantitativen Critèren am Artikel 3: en jäerlechen EU-Ëmsaz vun op d'mannst siwen an eng hallef Milliarde Euro an all vun de leschten dräi Geschäftsjoeren oder eng duerchschnëttlech Maartkapitaliséierung vun op d'mannst fënnefanzwanzeg Milliarde Euro, zesumme mat méi wéi fënnefanzwanzeg Millioune monatlech aktiven Endbenotzer a méi wéi zéngdausend jäerlech aktiven Geschäftsbenotzer an der EU am leschte Geschäftsjoer. Eng Firma, déi d'Schwellen erfëllt, muss d'Kommissioun informéieren, an d'Vermutung kann widderluecht ginn.

D'Verpflichtunge gëllen fir sechs Méint no der Designatioun a si direkt duerchsetzbar. Déi, déi fir eng hollännesch Entreprise, déi als Geschäftsbenotzer handelt, am wichtegsten sinn, sinn dës.

• Keng Selbstpräferenz. E Gatekeeper däerf seng eege Produkter oder Servicer net méi favorabel klasséieren wéi gläichwäerteg Offeren vun Drëttpersounen, a muss transparent, fair an net-diskriminéierend Klassementbedingungen uwenden.
• Zougang zu Ären eegenen Donnéeën. Geschäftsbenotzer hunn e Recht op effektiven, qualitativ héichwäertegen, kontinuéierlechen an Echtzäitzougang zu den Daten, déi si duerch hir Aktivitéit op der Plattform generéieren, inklusiv aggregéiert an net-aggregéiert Daten.
• Keng Anti-Lenkung. E Gatekeeper däerf Geschäftsbenotzer net dovun ofhalen, déiselwecht Produkter zu verschiddene Präisser oder Konditiounen iwwer aner Kanäl unzebidden, a muss hinnen erlaben, Offeren un Clienten, déi op der Plattform kaaft goufen, ze kommunizéieren a Kontrakter mat hinnen ofzeschléissen.
• Alternativ Verdeelung. Gatekeeper, déi Betribssystemer kontrolléieren, mussen d'Installatioun an d'Benotzung vun Drëttubidder-Applikatiounen an App-Store erlaben, a däerfen d'Benotzung vun hiren eegene Bezuel- oder Identifikatiounsservicer net als Bedingung fir den Zougang verlaangen.
• Keng gezwongen Kopplung vu Konten. D'Benotzer mussen sech eventuell net fir en anere Service vum Gatekeeper umellen, fir e Kärplattformservice ze benotzen.

Dëst sinn Rechter, op déi Dir Iech beruffe kënnt. Wann e Gatekeeper sech net drun hält, ass de Wee eng Plainte bei der Europäescher Kommissioun, déi exklusiv d'DMA duerchsetzt, an a passenden Fäll eng Plainte virun engem nationale Geriicht, well d'Verpflichtungen direkt uwendbar sinn. Den kommerziellen Effekt fir méi kleng Betriber ass konkret: méi niddreg Verdeelungskäschten, brauchbar Reklamme- a Verkafsdaten, an eng Klassifikatioun, déi net strukturell géint Iech gekippt ass.

Wéi den DSA an den Nidderlanden ëmgesat gëtt

D'Regulatioun gëllt direkt, awer d'Iwwerwaachung misst national organiséiert ginn. Dat hollännescht Ëmsetzungsgesetz fir d'Digital Services Regulation (Uitvoeringswet digitaledienstenverordening) gouf den 3. Februar 2025 am Bulletin vun de Gesetzer an Dekreten publizéiert an ass den Dag drop a Kraaft getrueden. Et designéiert d'ACM als Koordinator fir digital Servicer, gëtt hir Enquête- a Vollstreckungsbefugnisser a regelt d'Zertifizéierung vun aussergeriichtleche Sträitbeilegungsorganer an d'Bezeechnung vu vertrauenswürdege Flagger.

Et ass derwäert, sech d'Aarbechtsverdeelung net ze vergiessen. D'ACM iwwerwaacht d'Ubidder, déi an Holland etabléiert sinn, a behandelt Reklamatioune vu Benotzer, déi hei etabléiert sinn. Ganz grouss Online-Plattformen a Sichmaschinne gi vun der Europäescher Kommissioun fir d'Obligatiounen am Zesummenhang mat systemesche Risiken iwwerwaacht, woubäi de Koordinator vum Etablissementsland eng Roll fir déi allgemeng Aufgaben behält. Wa perséinlech Donnéeë veraarbecht ginn, bleift déi hollännesch Dateschutzautoritéit déi zoustänneg Opsiichtsautoritéit ënner der DSGVO, an déi zwee Regimer iwwerlappe sech am sichtbarsten a Reklamme- a Empfehlungssystemer.

D'Sanktioune si schwéier. Ënnert dem DSA ass déi maximal Geldstrof sechs Prozent vum weltwäiten jäerlechen Ëmsaz vum Ubidder, mat periodesche Strofe vu bis zu fënnef Prozent vum duerchschnëttlechen deeglechen Ëmsaz weltwäit fir weider Verstéiss, an de Koordinator kann och e Konformitéitsplang verlaangen oder, am leschte Fall, e Geriicht fir eng temporär Beschränkung vum Zougang zum Service ufroen. Ënnert dem DMA ass d'Limit zéng Prozent vum weltwäiten Ëmsaz an zwanzeg Prozent fir eng widderholl Verstouss, mat der Méiglechkeet vu strukturelle Recoursmoossnamen.

Fir eng normal hollännesch Entreprise ass déi praktesch Belaaschtung net eng Geldstrof, mä d'ACM, déi dräi Saachen verlaangt: de Kontaktpunkt, d'Konditiounen an de Mechanismus fir d'Notifikatioun an d'Aktioun. Dat sinn d'Saachen, déi als éischt an der Rei musse sinn, an dat sinn och d'Saachen, iwwer déi sech eng Reklamatioun vun de Benotzer dréit. D'ACM huet ëffentlech gesot, datt hir fréi Iwwerwaachung sech op d'Zougänglechkeet vu Meldemechanismen a Kontaktpunkten, op den Hosting-Secteur, wéinst der Gréisst vum hollännesche Maart, an op de Schutz vu Mannerjäregen online konzentréiert. En Ubidder, deen eng dokumentéiert Klassifikatioun vu sengem eegene Service, e funktionéierende Wee fir d'Notifikatioun an d'Aktioun an eng Servicebedingung virweise kann, déi deem iwwereneestëmmen, wat seng Systemer tatsächlech maachen, ass der Duerchsetzungskurve wäit viraus.

Wéi den DSA mam Rescht vum digitale Recht vun der EU iwwereneestëmmt

Den DSA an den DMA sinn zwee Elementer vun engem vill méi grousse Regelwierk, an d'Behandlung vun dëse Reegelen als eegestännegt Projet ass de Grond, firwat Konformitéitsprojeten scheiteren. Véier Noperen sinn am wichtegsten.

D' Allgemeng Dateschutzveruerdnung regelt weiderhin all Veraarbechtung vu perséinlechen Donnéeën op Ärer Plattform, an den DSA léisst se ausdrécklech intakt. Profiléierung fir Reklammen, Empfehlungssystemer an Alterssécherung bréngen all Froen iwwer d'GDPR op, ier se Froen iwwer d'DSA opwerfen, an d'Rollen vum Verantwortlechen a vum Veraarbechter bestëmmen nach ëmmer, wien fir wat äntwert. Jiddereen, deen d'GDPR-Meeschterschaft fir Websäitkonformitéit an Dateschutz opbaut, mécht schonn en Deel vun der DSA-Aarbecht; eis Notiz iwwer d'Rollen vum Verantwortlechen a Veraarbechter ënner der DSGVO leet dës Verdeelung fest.

Den Europäeschen Accessibilitéitsgesetz , deen an Holland duerch d'Gesetz iwwer d'Zougänglechkeet vu Produkter a Servicer ëmgesat gouf, gëllt zënter dem 28. Juni 2025 a verlaangt, datt E-Commerce-Servicer, Konsumentenbankgeschäfter, E-Bicher an eng Rei vun digitale Produkter fir Leit mat Behënnerungen zougänglech sinn. E gëtt separat ëmgesat, woubei d'ACM d'Zougänglechkeet vum E-Commerce iwwerwaacht, an et ass eng parallel Verpflichtung anstatt eng alternativ: en transparenten, DSA-konforme Webshop, deen e visuell behënnerte Benotzer net bedreiwe kann, ass ëmmer nach net konform.

Och d'Cybersécherheet huet sech weiderentwéckelt. D'NIS2-Direktiv gouf an Holland duerch de Cybersécherheetsgesetz (Cyberbeveiligingswet) ëmgesat, deen de 15. August 2026 a Kraaft getrueden ass. Entitéiten, déi ënner dem Ëmfang falen, mussen sech beim Nationale Cybersécherheetszentrum registréieren, Risikomanagementmoossname treffen a bedeitend Incidenter bannent 24 Stonnen als Fréiwarnung a bannent 72 Stonnen an enger méi ausféierlecher Notifikatioun mellen. Vill Hosting-Ubidder an Online-Plattforme falen ënner dem Ëmfang, sou datt d'DSA-Datei an d'Sécherheetsdatei an deene selwechte Hänn landen. Eise Guide zum NIS2 an dem hollännesche Cybersécherheetsgesetz erkläert, wat d'Aschreiwungs- a Berichterstattungspflichten an der Praxis enthalen a wien sech drun hale muss.

Schlussendlech ass den KI-Gesetz elo a Stufen a Kraaft. D'Verbueter vun inakzeptablen Praktiken, d'Reegele fir allgemeng KI-Modeller an d'Transparenzverpflichtungen fir Systemer, déi mat Mënschen interagéieren oder syntheteschen Inhalt generéieren, gëllen schonn; de Regime mat héijem Risiko gouf duerch den digitale Omnibus-Paket op Dezember 2027 fir d'Benotzungsfäll am Annexe III an op August 2028 fir Produkter, déi vum Annexe I ofgedeckt sinn, verréckelt. Plattformen, déi KI fir d'Moderatioun, d'Klassifikatioun oder d'Altersschätzung vun Inhalter benotzen, sollten dës Systemer elo kartéieren, well d'DSA scho verlaangt, datt se beschriwwe ginn. Déi proposéiert separat Direktiv iwwer d'Haftung vun KI gouf zréckgezunn, sou datt de Schued, deen duerch KI verursaacht gëtt, no dem normale hollännesche Haftungsrecht an de revidéierte Produkthaftungsregelen beurteelt gëtt.

Eise Artikel iwwer den hollännesche Cyberkriminalitéitsgesetz III erkläert, wéi dat nationaalt Strofrecht mat Online-Verhalen ëmgeet, wat déi aner Säit vun der Fro vum illegalen Inhalt ass.

Wat gëllt als illegalen Inhalt, a wien decidéiert et

Den DSA definéiert Illegalitéit selwer net. Illegalen Inhalt bedeit alles, wat net am Aklang mam EU-Recht oder mam Recht vun engem Memberstaat ass, egal wéi e Géigestand et ass, dofir gëtt d'Fro an engem hollännesche Fall vum hollännesche Recht beäntwert. Dat deckt e breet Gebitt of: Diffamatioun a Beleidegung no dem Strofgesetzbuch an der Doktrin vun der illegaler Verëffentlechung, déi no Artikel 6:162 vum Bürgerlichen Gesetzbuch entwéckelt gouf, Opruff an Drohungen, gefälschte Wueren a Markenverletzungen, Urheberrechtsverletzungen, onsécher oder net konform Produkter, net lizenzéiert Finanz- oder Spilldéngschter an illegal Veraarbechtung vu perséinlechen Donnéeën.

Dëst huet wichteg Konsequenze fir Plattformen. Eng Notifikatioun verflicht Iech net, alles ze läschen, wat een ugräifend fënnt. Si verflicht Iech ze bewäerten, ob den Inhalt illegal ass, a séier ze handelen, wann et dat ass. Inhalt, deen legal ass, awer onwëllkomm ass, ass eng Saach vun Äre Geschäftsbedingungen, an d'DSA verlaangt vun Iech, dës Konditioune virsiichteg, objektiv a proportional anzuwenden, mat Berécksiichtegung vun de Grondrechter vun de Benotzer, dorënner d'Meenungsfräiheet. D'Läsche vu gesetzlecher Kritik, well eng Firma haart beschwéiert huet, ass elo selwer e Konformitéitsrisiko.

Zwee Instrumenter schneiden dëst duerch. Eng hollännesch geriichtlech oder administrativ Autoritéit kann eng Uerdnung erausginn, fir géint spezifesch illegal Inhalter virzegoen, an den Ubidder muss d'Autoritéit iwwer den Effekt informéieren, deen deem zougestane gëtt; d'Uerdnung muss hir juristesch Basis, hir Grënn a säin territorialen Ëmfang uginn. Eng separat Uerdnung kann en Ubidder verlaangen, Informatiounen iwwer e spezifeschen Empfänger vum Service ze liwweren, wat de gesetzleche Wee ass, iwwer deen d'Identitéit hannert engem anonyme Kont kritt gëtt. Ausserhalb vun dësen Uerder geet e Kläger an den Nidderlanden, deen Identifikatiounsdaten oder eng Läschung wëll, normalerweis viru Geriicht a summarischer Prozedur, an den etabléierte Test gläicht d'Gravitéit vum behaaptete Mëssbrauch, d'Plausibilitéit vun der Fuerderung an d'Feele vun engem manner invasiven Wee of.

Wann Ären Inhalt oder Äre Kont geläscht gëtt

Den DSA ass net nëmmen eng Belaaschtung fir Plattformen; et gëtt hire Benotzer eng Prozedur, déi et virdru net gouf. All Restriktioun, déi opgezwonge gëtt, well Inhalt als illegal oder net kompatibel mat de Konditioune gëllt, muss vun enger kloerer a spezifescher Erklärung vun de Grënn begleet ginn, déi uginn muss, wat a wéi limitéiert gouf, op wéi engem juristeschen oder vertragleche Grond, ob automatiséiert Mëttele benotzt goufen, a wéi d'Entscheedung ugefochten ka ginn. Fir e Betrib, deem seng Produktlëscht oder säi Reklammekonto suspendéiert gouf, ass dës Erklärung den Ausgangspunkt vum Dossier.

Vun do aus lafen dräi Weeër parallel. De System fir d'Behandlung vu Reklamatiounen op der Plattform muss gratis sinn, muss mindestens sechs Méint op bleiwen, an Entscheedunge iwwer Reklamatiounen däerfen net eleng op automatiséiert Manéier getraff ginn. Eng aussergeriichtlech Streitbeilegungsautoritéit, déi vum Digital Services Coordinator zertifizéiert ass, kann dann opgefuerdert ginn, sech mat der Saach ze beschäftegen; hir Entscheedung ass net verbindlech fir de Benotzer, awer d'Plattform muss d'Prozedur a guddem Glawe maachen an d'Käschte droen, wou de Benotzer gewonnen huet. An de gewéinleche Wee bis zum hollännesche Zivilgeriicht bleift déi ganz Zäit op, wat an der Praxis eng summarisch Prozedur bedeit, wann eng Suspensioun weiderhin kommerzielle Schued verursaacht.

De praktesche Rot fir Geschäftsbenotzer ass, séier a präzis ze handelen. D'Begrënnung an d'Korrespondenz ze behalen, déi intern Plainte bannent der eegener Frist vun der Plattform anzeginn, de Verloscht vum éischten Dag un ze quantifizéieren an eng Kontosuspensioun net Méint laang an der Hoffnung op eng informell Réckgängegmaachung ze loossen. Wa d'Plattform e designéierte Gatekeeper ass, kënnen d'DMA-Verpflichtungen zu fair an transparenten Zougangsbedingungen en zousätzlecht Argument sinn, wat d'allgemeng Konditiounen eleng net duerstellen.

Är Froen iwwer den DSA an den DMA beäntwert

Wat ass den Haaptunterschied fir e klengt Betrib

Den DSA gëtt Iech Verpflichtungen; den DMA gëtt Iech Rechter. Ënnert dem DSA sidd Dir verantwortlech fir d'Funktiounsweis vun Ärem eegene Service: Är Konditiounen, Äre Notifikatiouns- a Reaktiounsmechanismus, Är Kontaktpunkten a, wann Dir eng Online-Plattform iwwer der Schwell vun de Mikro- a Klengbetribsgrenze sidd, Är Reklamatiounsbehandlung an d'Transparenzberichterstattung. Ënnert dem DMA sidd Dir um Empfangsenden: d'Aufgaben falen op designéiert Gatekeeper, an si existéieren fir eng grouss Plattform dovun ofzehalen, hir Positioun géint Iech auszenotzen. Liest den DSA als Är Konformitéitslëscht an den DMA als eng Rei vu Rechter, géint déi Dir Är Plattformkontrakter vergläiche kënnt.

Gëllen dës Gesetzer, wann mäi Betrib net an der EU etabléiert ass?

Jo. Béid Reglementer gëllen dovun, wou d'Benotzer sech befannen, net wou den Ubidder sech befënnt. Den DSA gëllt fir Vermëttlerdéngschter, déi u Empfänger ugebuede ginn, déi hire Sëtz hunn oder sech an der EU befannen, onofhängeg dovun, wou den Ubidder sech etabléiert huet, an et verlaangt vun Ubidder ouni EU-Sëtz, e gesetzleche Vertrieder an engem Memberstaat ze ernennen, wou se Servicer ubidden. Dëse Vertrieder kann fir Net-Konformitéit haftbar gemaach ginn, sou datt d'Ernennung keng Formalitéit ass. Den DMA gëllt och fir Kärplattformdéngschter, déi u Geschäftsbenotzer geliwwert ginn, déi an der EU etabléiert sinn, oder u Endbenotzer, déi sech do befannen.

Gëllt den DSA fir mäi Webshop?

Et hänkt dovun of, wat Äre Webshop mécht. E Buttek, deen nëmme seng eege Wueren verkeeft an keen Benotzerinhalt host, ass keen Intermédiaire-Service a fällt ausserhalb vum DSA, obwuel d'Konsumentrecht an de Code Civil weiderhin vollstänneg gëllen. Füügt eng Bewäertungsfunktioun, eng Kommentarsektioun oder e Forum derbäi an Dir hostéiert Informatiounen, déi vu Benotzer geliwwert ginn, a verbreet se un d'Ëffentlechkeet, wat Iech zu enger Online-Plattform mécht. Erlaabt Drëttverkeefer, Kontrakter mat Konsumenten ofzeschléissen, an d'Maartplazregelen iwwer d'Verfollegbarkeet vun Händler gëllen uewen. D'Klassifikatioun, net d'Gréisst vum Betrib, ass dat, wat d'Zölle ausléist.

Wat sinn déi éischt Schrëtt a Richtung Konformitéit

Festleet Är Kategorie a schreift d'Begrënnung op, well déi ganz Analyse dovunner ofleet. Publizéiert e Kontaktpunkt fir d'Autoritéiten an ee fir d'Benotzer, a ernennent e juristesche Vertrieder, wann Dir keng EU-Etablissement hutt. Schreift d'Konditioune nei, sou datt se d'Politik fir d'Moderatioun vun Inhalter, d'Tools, déi benotzt ginn, all automatiséiert Entscheedungsprozess an de Reklamatiounswee an enger Sprooch beschreiwen, déi e Benotzer verfollege kann. Entwéckelt oder dokumentéiert de Notifikatiouns- a Reklamatiounsmechanismus an d'Begrënnung, déi mat all Entscheedung verbonne sinn. Iwwerpréift dann Är Ofkommes mat de Plattformen, vun deenen Dir ofhängeg sidd, géint d'DMA-Verpflichtungen, well Rechter, déi ni opgeruff ginn, kee Wäert hunn. Eis IT-Rechtsguiden sammelen dat zugronnleeënd Material.

Law & More beréit hollännesch an international Geschäfter iwwer den DSA an den DMA: Klassifikatioun vum Service, Opstelle vu Konditiounen a Moderatiounsrichtlinnen, déi den Transparenzufuerderunge erfëllen, Aféierung vu Notifikatiouns- a Reklamatiounsprozeduren, Ëmgang mat ACM-Ermëttlungen, an Ëmsetzung vun de Rechter, déi den DMA Geschäftsbenotzer géint Gatekeeper gëtt. Wann Dir net sécher sidd, a wéi engem Niveau Äre Service fällt, oder wann eng Autoritéit Kontakt mat Iech opgeholl huet, kontaktéiert eis IT- an Technologie-Affekoten.