E SaaS-Ofkommes ass de Kontrakt, ënner deem e Fournisseur seng Software als Service iwwer den Internet verfügbar mécht. De Client kritt keng Kopie an installéiert näischt, mä kaaft Zougang, Disponibilitéit an Ënnerhalt. Juristesch gesinn ass et dofir méi no un engem Servicekontrakt wéi un enger Lizenz.
Juristesch Basis
Et gëtt kee separate gesetzleche Regime fir SaaS. De Kontrakt gëtt vum allgemenge Verpflichtungsrecht am Buch 6 vum hollännesche Burgerleche Gesetzbuch geregelt, an insbesondere vun de Reegele fir Servicer am Artikel 7:400 a folg. Well de Fournisseur d'perséinlech Donnéeë vum Client veraarbecht, gëllt Artikel 28 vun der DSGVO an eng Dateveraarbechtungsvereinbarung ass obligatoresch. Fir Kontrakter mat Konsumenten gëllen zënter 2022 d'Artikele 7:50aa a folg vum Burgerleche Gesetzbuch fir digital Inhalter an digital Servicer, mat hiren eegenen Konformitéits- an Aktualiséierungsverpflichtungen. Wa de Fournisseur enger essentieller oder wichteger Entitéit déngt, fënnt den hollännesche Cybersécherheetsgesetz an d'Sécherheetsarrangementer duerch.
Wéi funktionéiert et an der Praxis
Den Häerz vun all SaaS-Ofkommes läit a véier Zäitpläng: d'Servicebeschreiwung, d'Serviceniveauen mat Disponibilitéitsprozentsätz an Äntwertzäiten, de Sécherheetsplang an den Datenveraarbechtungsvertrag. D'Austrittsofkommes ass gläichermoossen entscheedend: a wéi engem Format kritt Dir Är Donnéeën zeréck, bannent wéi enger Zäit, zu wéi engem Präis a wéi laang späichert de Fournisseur se duerno? Präisindexéierung an d'Recht, de Service unilateral z'änneren, verdéngen besonnesch Opmierksamkeet, well e Client ka seelen einfach fortgoen, nodeems d'Migratioun ofgeschloss ass.
Wou et falsch leeft
Eng Disponibilitéitszuel vun 99.9 Prozent kléngt usprochsvoll, awer ouni Miessmethod, Miessperiod an Ënnerhaltsausschlëss bedeit et wéineg. Vill Streidereien dréinen sech och doriwwer, ob en Ausfall ënner d'Entschädigung oder ënner iwwermächteg Gewalt fällt. Déi gréisst Belaaschtung entsteet awer um Enn: Kontrakter, déi d'Zréckgab vun den Donnéeën net ofdecken, loossen de Client an enger Verhandlungspositioun, wou näischt méi ze verhandelen ass.
Zesummenhang Begrëffer
De SaaS-Ofkommes ass mam Dateveraarbechtungsvertrag , mam Quellcode-Escrow als Kontinuitéitsmoossnam a mat den allgemenge Geschäftsbedingungen verbonnen , déi normalerweis d'Haftung limitéieren.
Loosst Äre SaaS-Kontrakt iwwerpréiwen, ier Dir en ënnerschreift. Eis Spezialisten am IT-Recht kucken sech virun allem op d'Serviceniveauen an d'Austrittsvereinbarung.
